שרת הפנים, איילת שקד, הודיעה הבוקר (רביעי) כי הנוסעים שהנפיקו דרכון קבוע ולאור עיכובים בהנפקתו, נאלצו להנפיק דרכון נוסף זמני, יוכלו לקבל החזר על האגרה ששולמה שלא לצורך.
האגרות יוחזרו לנוסעים שקבעו תור, הנפיקו דרכון אך הדרכון לא הגיעו בזמן אליו התחייבה הרשות ועל כן, נאלצו להנפיק דרכון נוסף. מנגנון ההחזר והקריטריונים לקבלת ההחזר מתגבשים בימים אלה ויפורסמו עם קביעתם.
בנוסף, בוחנת שרת הפנים מהלך שיאפשר לנוסעים שהנפיקו דרכון זמני, עקב הנסיבות, לקבל פטור בעת הנפקת הדרכון הביומטרי הקבוע. המהלכים הללו עשויים להיות שווים מאות שקלים לטסים לחו"ל.
באופן רגיל, מחיר חידוש דרכון לבגיר בלשכה עצמה יהיה 275 שקל (לקטין - 145 שקל), ובאינטרנט המחיר יהיה 160–255 שקל (95–145 שקל לקטין), תלוי בעונה. עלות הדרכון הזמני בנתב"ג עומדת על 845 שקל לבגיר ו-425 שקל לקטין.
