מגבלות הקורונה והצורך לעבור לעבודה ושירות לקוחות מרחוק, האיצו תהליכי פיתוח במגוון תחומים, כולל במערכת הבנקאית. כך קרה גם בבנק לאומי, שכעת לקוחותיו כמעט ולא צריכים לבקר בסניפי הבנק כדי לבצע פעולות בנקאיות שבעבר חייבו חתימה פיזית על מסמכים או טפסים ולא התאפשרו לביצוע בערוצים הישירים של לאומי.

מערכת החתימה הדיגיטלית החדשה שפותחה על ידי הסטארט-אפ הישראלי CallVU תאפשר להמיר אלפי סוגי מסמכים – מאישורי הפקדה ועד בקשות לאשראי – בקבצים דיגיטליים המועברים מרחוק באמצעות מסרונים לסמארטפון, וכן מאפשרת חתימה דיגיטלית מהירה ונוחה.

המערכת פותחה בשיתוף עם חטיבת לאומי טכנולוגיות בלאומי ומאפשרת גם שמירת הטפסים לפרקי זמן ממושכים ושליפתם באופן מהיר במידת הצורך. "שיתוף הפעולה רב השנים עם לאומי שכלל את היכולות שלנו לייצר ארגז כלים טכנולוגי חדשני ומתקדם", אמר אורי פארן, מייסד ודירקטור בחברת CallVU. "מדובר במהלך מורכב ומאתגר שיסייע רבות לחיסכון במשאבים, לשימור הסביבתי ולחיזוק הקשר בין לאומי ללקוחותיו".

אייל בן-חיים, סמנכ"ל תפעול בלאומי, אמר היום: "החתימה הדיגיטלית היא חלק ממהלך כולל שאנו מובילים בבנק לאומי במטרה להפוך את חווית הבנקאות לדיגיטלית, שקופה ונוחה. כך מטופלת בקשת שירות של לקוחות כבר בפנייה הראשונה מבלי הצורך להגיע לסניף או לשלוח פקס או מייל."