חברת התעופה הישראלית, ארקיע נמצאת בשבועות האחרונים בעיצומה של סערה תקשורתית רחבת היקף לאחר תלונות רבות מצד נוסעים על שיבושים, עיכובים ושינויים בטיסות ללא התרעה מוקדמת. 

בשל כך, חברת ארקיע הודיעה על שיפור השירות עבור הלקוחות, והיא אף מינתה את מירה פיזיצקי לתפקיד מנהלת תחום חוויית הלקוח והשירות בחברה. כעת, ניראה כי אמנם החברה שואפת לשיפור השירות והרחבת הצוותים, אך מאחורי הקלעים מתרחשים דברים אחרים. 

ספיר איפרגן, סמנכ”לית המסחר של ארקיע, הודיעה היום (שני) על סיום תפקידה בחברת התעופה לאחר פחות משנה. איפרגן שמונתה לתפקיד בנובמבר 2025, הייתה אמונה על תחומי ההכנסות, רשת היעדים והפעילות המסחרית והסיטונאית של ארקיע. עם כניסתה לתפקיד החליפה את מייק חומוצאני, שכיהן כסמנכ”ל המסחר במשך כמעט חמש שנים.

עוד בטרם הצטרפה לארקיע, איפרגן כיהנה בתפקידים בכירים באגף התקציבים במשרד האוצר. 

מחברת ארקיע טרם נמסרה תגובה. 

עוד ב-

רכבת ישראל בבשורה משמחת: הקו החדש שיקצר את זמני הנסיעה יצא לדרך

לכתבה המלאה

עוז ברלוביץ, מנכ"ל ארקיע: "מירה מצטרפת לארקיע בתקופה שבה החברה מובילה שורה של מהלכים משמעותיים לחיזוק מערך השירות וחוויית הלקוח. הניסיון הרב שהיא מביאה עמה בתחומי השירות וחוויית הלקוח יהווה נדבך חשוב בהמשך התהליכים שאנו מובילים, במטרה להעניק לנוסעינו שירות איכותי, מקצועי ומתקדם יותר. אני מאחל למירה הצלחה רבה בתפקידה החדש".