דונלד ה. טיילור, המומחה המוביל בעולם לתהליכי למידה ופיתוח (L&D) פנים-ארגוניים באמצעות טכנולוגיה מתקדמת, מזהיר כי כולנו צריכים לדאוג לגבי עתיד העבודה שלנו בשל מהפכת הבינה המלאכותית.

לדברי טיילור, "תוך שנתיים-שלוש, נראה עובדים שנפלטים משוק העבודה וארגונים שנסגרים. הדרך היחידה להימנע מזה היא שינוי מוחלט של כל מה שאנחנו יודעים לעשות, כך שנהיה מוכנים לעידן הבינה המלאכותית".

את הדברים אמר טיילור באירוע של הסטארט-אפ הישראלי Tailor-ED, המפתח טכנולוגיה שמאפשרת לקיים תהליכי למידה פרסונליים מבוססי AI. לדבריו, "מהפכת הבינה המלאכותית עתידה להעלים 14 מיליון משרות במשק העולמי תוך 5 שנים, וארגונים ועובדים שלא יידעו להיערך ולהתאים את עצמם יישארו מחוץ לשוק. הדרך היחידה להישאר רלוונטיים היא להטמיע תהליכי למידה פנים-ארגונית חכמה, שיעניקו לעובדים כישורים מתאימים במהירות וביעילות".

"כבר היום אופי פיתוח המוצרים של רוב האגונים או אספקת השירותים שהם מציעים משתנה בקצב מסחרר ומילת המפתח של עולם העבודה בעידן ה-AI אליו אנו הולכים תהיה 'כישורים'", הסביר טיילור.

הוא התייחס גם לסקר השנתי שהוא עורך כבר עשור בתחום הלמידה והפיתוח, בו משתתפות יותר מ-100 מדינות. על פי ממצאי הסקר מהשנה האחרונה, שינוי ושדרוג של כישורים (reskilling and upskilling) הוא הצורך הגדול ביותר של חברות וארגונים.

"הטכנולוגיה משתכללת ומשנה את העולם, ובני אדם חייבים להשתכלל ולהשתנות ביחד איתה. בשביל לעשות את זה, כל אדם וארגון צריכים להתחיל לשאול את עצמם: מה הכישורים שיש לי, מה הכישורים שיידרשו לי בשביל העתיד, ואיך אני מגשר על הפער שבין שתי הקבוצות. אם חברות לא יידעו לעשות את זה עבור כל העובדים שלהן, הן לא יצליחו להמשיך להיות תחרותיות, וייפלטו מהשוק תוך שנתיים-שלוש בלבד".

דבריו של טיילור מתכתבים עם דו''ח הפורום הכלכלי העולמי לשנת 2023, שעסק בעתיד העבודה וכלל 11.3 מיליון עובדים, 27 תעשיות שונות, ו-45 כלכלות מסביב לעולם. הממצאים לא בדיוק אופטימיים: לפי הדו''ח, לא תהיה אף לא משרה אחת תישאר יציבה בחמש השנים הקרובות, כאשר האלמנט המרכזי שיניע את השינויים בשוק העבודה הם פיתוחים טכנולוגיים.

כמו כן, מזהיר הדו''ח, כישורי היסוד (core skills) של 44% מהעובדים בכל העולם ישתנו בחמש השנים הקרובות. השינוי יקרה בעיקר במשרות ג'וניור שיעברו אוטומציה, או בקרב חברות שמספקות שירותים מסוימים, שיעברו אוטומציה או ישתנו כליל. לכן, בלי upskilling ו-reskilling, לא העובדים ולא החברות יצליחו להיות תחרותיים ורלוונטיים בעידן החדש.

"עובדים יידרשו לבחון את הכישורים שלהם מדי שנה, אם לא מדי כמה חודשים, בשביל לעמוד בקצב השינויים הגדול. עם זאת, הבינה המלאכותית היא גם הזדמנות מצוינת. שימוש בבינה מלאכותית הוא הדרך לנצח את הבינה המלאכותית, מפני שהוא מאפשר תהליכי לימוד חכמים, פרסונליים, מהירים, ואפקטיביים, אשר יעזרו לבני-אדם להצטיין במה שהם עושים הכי טוב: להיות בני-אדם. כלומר, להפעיל שיקול דעת, להיות רגישים לפרטים הקטנים, לדעת לזהות צרכים ונקודות חלשות, ולמצוא להם פתרונות יצירתיים ומדויקים".

עוד ב-

מהפכת הבינה המלאכותית: למעלה מרבע מהמשרות במשק בסכנה

לכתבה המלאה

לדונלד ה. טיילור ניסיון של יותר מארבעים שנה, בהן הוביל תהליכי למידה פנים-ארגוניים מבוססי טכנולוגיה בארגונים מובילים, שימש בתור ראש וועידת טכנולוגיה למידה (Learning Technologies Conference) בלונדון, כתב את רב המכר "Learning Technologies in the Workspace", וקיבל תואר דוקטור לשם כבוד מאוניברסיטת מידלסקס כהוקרה על עבודתו בפיתוח תחום הלמידה והפיתוח.