לכולנו קרה שהגענו לרכוש מוצר לפי הסכום הרשום על תגית המחיר, והופתענו לגלות שהמחיר בקופה אינו תואם לה; במקרים אלו נאלצנו לשלם את המחיר הגבוה או פשוט לוותר על הרכישה. ישראלים רבים יופתעו לגלות שבעבור טעות כזו - מגיע לכם פיצוי של אלפי שקלים.

חוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב של מוצר יהיה המחיר שהוצג עליו, גם אם המחיר בקופה גבוה יותר. במקרה בו הצרכן מבקש לקבל את המחיר שמופיע על גבי המוצר ומסורב, הוא רשאי על פי החוק להגיש תביעה אזרחית לפיצוי של עד 10,000 שקל, ולבקש "פיצוי לדוגמה".

אז בפעם הבאה שניגשתם אל הקופאית, והמחיר שמוצג לכם שונה מהמחיר שרשום על המוצר - תזכרו את הזכות המשפטית שלכם, כפי שעשה צרכן שרכש ברשת אייס בראשון לציון פחית שמן שקוף לדק ומשטחי עץ, שקיבל לאחרונה פיצוי בסך 5,000 שקלים בזכות החוק.

הצרכן, שניגש לרשת החנויות אייס במטרה לקנות שמן שקוף לדק ומשטחי עץ, ניגש לקופה עם המוצר במטרה לרכוש אותו בסכום שצוין על גביו, שהיה על סך 33.90 שקלים. אך כשהגיע לקופה וחויב - הופתע לגלות כי שילם על המוצר כ-70 שקלים יותר מהסכום שנרשם, מדובר בכמעט פי שלוש מהמחיר שתכנן הצרכן לשלם. הלקוח ביקש לשנות את החיוב לפי למחיר שנרשם על גביו, וסורב.

עוד ב-

לאן תוכלו לטוס ב-40 דולר? הרשימה נחשפת

לכתבה המלאה

הלקוח הגיש תביעה קטנה בעקבות המקרה. השופטת פסקה לבסוף כי הפיצוי לדוגמא יהיה 4,000 שקל, בצירוף הפרש המחירים שהוא 71 שקל ועוד 300 שקל שנתבעו על כשל במשלוח במקרה של רכישה אחרת. זאת בנוסף להוצאות משפט של 1,000 שקל. סך הכול התובע יקבל 5,371 שקל.