בבית המשפט המחוזי בתל אביב התקבלה השבוע בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד בנק מזרחי טפחות, כשהטענה המרכזית היא כשלים טכנולוגיים במערכות המסחר הדיגיטליות של הבנק. סכום התביעה מוערך בכ-521.5 מיליון שקל. 

מכתב התביעה עולה כי מערכות המסחר של הבנק סיפקו למשקיעים מידע שגוי, חסמו פקודות תקינות ואף רשמו עסקאות של רכישות באלפי ועשרות אלפי דולרים ללא כל הוראה או אישור מצד הלקוחות. 

את ההליך המשפטי מוביל עו"ד דרור משה שרמן באמצעות משרד שרמן-לנדאו, לאחר שלטענתו הוא חווה בעצמו את התקלות בזמן שניהל פעילות מסחר עצמאית בבורסות נאסד"ק וניו יורק.

טענות התובעים מעלות כי שווי תיק ההשקעות, היתרות והתשואות הציגו באותה נקודת זמן נתונים שונים וערכים סותרים בין האפליקציה של הבנק לאתר האינטרנט. בנוסף, עלו טענות על כך שהופקו דו"חות משובשים וחלקיים, ואף הושמטו עסקאות שלמות ולעיתים הוחלף השם של נייר הערך שבו בוצעה העסקה. התביעה מתייחסת גם לחסימת פקודות מסחר תקינות.

סכום התביעה מורכב מכמה ערכים מרכזיים: 120 מיליון שקל בגין נזקי השיהוי בנתונים, 352 מיליון שקל על עמלות מסחר ודמי ניהול מיותרים שנגבו עבור השירות, 9.5 מיליון שקל בגין נזק תפעולי ובזבוז זמן וכ-40 מיליון שקל נוספים כפיצוי על נזק לא ממוני. 

בנוסף לתביעה הכספית, הבנק מחוייב על פי התביעה להסיר את חיווי "זמן אמת" היכן שקיים שיהוי, וזאת כדי להבטיח אחידות בין המערכות. כמו כן, הם יידרשו למנות מומחה חיצוני שיפקח על תיקון כל הליקויים. 

עוד ב-

מזרחי טפחות חושף: רווח של 1.24 מיליארד שקל - וזה הדיבידנד

לכתבה המלאה

בנק מזרחי טפחות מסר כי הבקשה לא נמסרה לבנק, וכי תגובתם תגיע בבית המשפט. למזרחי טפחות קצובים 90 ימים להגשת תגובה רשמית לבית המשפט.