משפט
כמה כסף קיבל הלקוח בגלל שאריות דאודורנט?
לקוח שרכש דאודורנט סטיק טען כי לא ניתן להשתמש בכל התכולה והגיש תביעה. כמה כסף הוא קיבל על זה?
בית משפט השלום בחיפה אישר השבוע הסדר הסתלקות במסגרת בקשה לתביעה שהוגשה נגד חברת התמרוקים "שיק" לאחר שהחברה התחייבה לשנות את התיוג על מוצרי הדאודורנט שלה.
הבקשה הוגשה על ידי קיסר עבד אלרחים שטען כי החברה מטעה צרכנים בנוגע לתכולת דאודורנט "סטיק" של המותג "לייף" המסומן כבעל תכולה של 70 גרם. לטענתו, בפועל אין באפשרות הצרכן להשתמש בכל הכמות בשל מבנה מתקן ההרמה שלא מאפשר שימוש במלוא התכולה.
המבקש טען כי "המתקן בחלק התחתון של אריזת המוצר מחורר באופן שחלק מתכולת המוצר נופלת לתוך קופסת אריזת המוצר", ולכן הצרכן לא יכול לנצל את מלוא החומר שבאריזה.
במסגרת הבקשה הוערך נזקו האישי של התובע ב-10 שקלים בלבד, אך הנזק לכלל חברי הקבוצה הוערך בסכום של 2.5 מיליון שקלים. המבקש עתר לקבלת פיצוי כספי וכן למתן צו שיורה לחברה לחדול מציון מטעה של הכמות.
עם זאת, לפני שהחברה הגישה את תשובתה, הגיעו הצדדים להסכמה. במסגרת ההסדר, התחייבה החברה להוסיף על גבי אריזת המוצר הערה המציינת: "בתום השימוש עשויות להישאר שאריות חומר בתחתית המיכל".
השופטת עינב נהרי סנדלר, שדנה בבקשה, קבעה כי "הסדר ההסתלקות שבפני הביא תועלת קונקרטית לקבוצת הצרכנים, לקוחותיה של המשיבה". היא הוסיפה כי "בשלב המקדמי בו מצוי ההליך לא ניתן לומר כי המדובר בבקשת סרק".
כחלק מההסכם, החברה תשלם למבקש גמול בסך 2,000 שקלים, החזר אגרה ושכר טרחה לעורך דינו בסך 14,624 שקלים. בנוסף התחייבה החברה לתרום 100 מוצרי דאודורנט לארגון נכי צה"ל.
עוד ב-
תביעה ייצוגית היא כלי צרכני שלא פעם הוכח ככלי צרכני יעיל בפרט במקרים שבהם מדובר בתובעים רבים. ההליך המשפטי הזה מביא לא פעם לתוצאות, כפי שדיווחנו על חברת סלקום שתפצה את הלקוחות בעשרות מיליונים. כמו כן, פרסמנו על כך שטויוטה טויוטה תשלם מיליונים ללקוחות. גם דיווחנו על כך שיוזמי קמפיין "אתה הראש אתה אשם" ישלמו מאות אלפי שקלים.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
