משפט
הודעה חשובה לנוסעים שטיסתם בוטלה: אלו התנאים שמזכים אתכם בפיצוי
בעולם שבו חוסר הוודאות חוגג וחוסר היציבות בטיסות ממשיך לרחף באוויר, נוסעים רבים מוצאים את עצמם בלופ של ביטולים, דחיות, שינויים שמשבשים את התוכניות. אלו הפסיקות שאתם חייבים להכיר בנושא
בעולם שבו חוסר הוודאות חוגג גם הניסיונות לקבל תגמול מתאים לכך גוברים. עולם התעופה בישראל ידע עליות ומורדות רבות בשנים האחרונות מה שהכניס את הלקוחות הישראלים ואת חברות התעופה ללופ של תביעות, פיצויים והחזרים שלא נגמרים.
זוג נוסעים שטיסתם עם חברת ישראייר בוטלה ושובצו לטיסה חלופית שהתקיימה כ-5.5 שעות לאחר מכן הגישו בקשה לפיצויים מחברת התעופה, כך לפי פרסום של כלכליסט. הנוסעים בחרו שלא לעלות על הטיסה החלופית וביקשו לבטל את העסקה וקיבלו החזר מלא על כך.
בני הזוג שפנו לבית משפט לתביעות קטנות הגישו דרישה לפיצויים נרחבים על סך 29 אלף שקלים. בית המשפט אכן פסק לטובתם אך קבע פיצוי כולל בסך כ-16,070 שקל בתוספת של 5 אלף שקל הוצאות לאוצר המדינה.
חברת ישראייר הגישה ערעור על פסק הדין, ובית המשפט המחוזי קיבל את הערעור וביטל את פסק הדין. "מדובר בעיכוב בן 5.5 שעות בטיסה שעלות הכרטיסים עבורה הייתה 1,190 שקל בלבד", קבעה השופטת תמר בר-אשר, שקיבלה את ערעור ישראייר – שיוצגה על ידי עו"ד ליאורה גז.
לדבריה של השופטת, על הסכום שנפסק לעמוד ביחס סביר ל"נזק" האמיתי או לסכום העסקה שבעניינה הוגשה התביעה. עוד הוסיפה כי תשלום של 16 אלף שקל ועוד 5,000 שקל הוצאות – ובסה"כ 21 אלף שקל – "עולה כדי תוצאה לא סבירה ולא מידתית".
על פי חוק שירותי התעופה, טיסה מוגדרת כ"טיסה שבוטלה" רק אם מדובר באיחור של 8 שעות לפחות. "מאחר שהנוסעים שובצו לטיסה חלופית שהמריאה לאחר 5.5 שעות, לא ניתן לומר כי טיסתם בוטלה", קבעו בבית המשפט.
מאחד הנוסעים נמסר בתגובה: "פסיקה כזו של בית המשפט מעודדת את החברה לא לדאוג לאינטרסים של לקוחותיה".
מעו"ד ליאורה גז, באת כוח ישראייר נמסר בתגובה: "אנו מברכים על פסק הדין של בית המשפט המחוזי אשר קיבל את הערעור, יישם נכונה ובמדויק את הוראות החוק וביטל את פסק דינו השגוי של בית המשפט לתביעות קטנות".
עוד ב-
כזכור, בימים האחרונים, הוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית בהיקף של מיליוני שקלים נגד חברת התעופה ישראייר שנמצאת בבעלותו של איש העסקים רמי לוי, בטענה כי החברה נוהגת להשיב לנוסעים כספים בגין טיסות וחבילות נופש שבוטלו באמצעות זיכוי הנפרס למספר תשלומים – בהתאם לפריסת העסקה המקורית – במקום להשיב את מלוא הסכום באופן מיידי ובתשלום אחד.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
