-
משרד התקשורת מזלזל: "הדואר סוגר סניפים, לכן התלונות בירידה"לאחר שדו"ח נציב תלונות הציבור קבע כי חל שיפור בטיפול בפניות לקוחות בדואר ישראל: קיטון משמעותי של 32% בתלונות הציבור על דואר ישראל בשנת 2022, במשרד התקשורת תקפו: "חלק מהתלונות אנחנו מקבלים בין היתר במרוכז מראשי הרשויות. לא נמצא זכר להנחיות הדירקטוריון לפעול לטובת שיפור השירות לציבור, דבר חמור"


