תיירות
פחד במטוס: מה גרם לדיילת לאיים על נוסע הסובל מכאבים בחזה?
נוסע חש בכאבים חזקים בטיסה של אמריקן איירליינס, אך צוות הדיילים התעלם ותקף אותו מילולית, מה שהוביל לתביעה ולחשיפת כשלים בטיפול הרפואי במהלך טיסות החברה
בעקבות מקרה דרמטי שבו נוסע בטיסת אמריקן איירליינס לדרום אמריקה טען כי לקה בהתקף לב, נחשפו הטענות הקשות ביותר כלפי ענקית התעופה האמריקנית. במקום לקבל עזרה, הוא נתקל בזלזול ואיומים מצד צוות הדיילים.
פאולו אוליביירה, שחש בכאבים עזים ובקוצר נשימה, זכה לא רק להתעלמות אלא גם לאיומים מצד הדיילת כי יאוימו בעונש חמור אם יתעקשו להתלונן. רק לאחר הנחיתה נמצא כי אינו בסכנת חיים – אך האירוע הדגיש את החשש בקרב נוסעים: האם אמריקן איירליינס ערוכה להתמודד עם מצוקות רפואיות באוויר?
האירוע הציף מחדלים נוספים של החברה, ובראשם תביעה עוצמתית שהוגשה אחרי תקלה חמורה בטיסה למדריד. נוסע שלקה בשבץ מוחי נותר ללא סיוע מקצועי בזמן קריטי, ורק לאחר הנחיתה זכה לטיפול, אך אז כבר סבל מנכות קשה ואובדן יכולת בסיסית – מקרה שהסתיים בפיצוי ענק בסך 13.2 מיליון דולר לנוסע ולמשפחתו.
עוד ב-
מלבד המשבר התדמיתי, אמריקן איירליינס מתמודדת לאחרונה גם עם סבב פיטורים המוני הכולל אלפי עובדים, כדי להתייעל ולהילחם בתחרות מצד חברות כמו דלתא ויונייטד. הדיווחים מעלים כי החברה עוסקת בצמצום כוח אדם ובהעברת חלק מהשירותים למדינות אחרות – והכול בזמן שמקרי רפואת החירום בבטיחות הטיסה עולים לכותרות.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
