תיירות

הזמנתם מלון באתר התיירות? ייתכן שיגיע לכם פיצוי

בית המשפט המחוזי מרכז אישר ניהול תביעה ייצוגית נגד אתר Trivago בטענה שהחברה הציגה מחירים באופן מטעה, והעדיפה אתרים שמשלמים לה עמלות גבוהות על פני המחיר הזול ביותר

דסק תיירות | 11/11/2025 12:17 1

בית המשפט המחוזי מרכז אישר ניהול תביעה ייצוגית נגד אתר החיפוש והשכרת חדרי המלון טריווגו. התביעה נוגעת לטענות להטעיית צרכנים במחירי מלונות, וטוענת כי האתר מציג בצורה בולטת את ההצעה של האתר שמשלם לו את העמלה הגבוהה ביותר, ולא את המחיר הנמוך ביותר עבור החדר המבוקש.

לפי התביעה שפורסמה לראשונה ב"כלכליסט" והוגשה על ידי עו"ד עמית גנסין המיוצג על ידי עו"ד אוהד רוזן, המחיר הזול באמת מוצג באותיות קטנות או מוסתר, והנזק לחברי הקבוצה הוא הפער בין המחיר שהוצג כזול לבין המחיר הנמוך בפועל. ההחלטה של השופטת כרמית בן אליעזר מאפשרת ניהול התביעה הייצוגית בעילת "מחיר מחייב" בלבד, וחוסכת הליכים מקדמיים ממושכים לצדדים. Trivago, מצדה, הכחישה את הטענות.

התביעה הייצוגית כוללת את כל מי שהזמין מלון דרך Trivago בשבע השנים האחרונות והיתה לו אפשרות להזמין במחיר נמוך יותר שהוסתר ממנו לכאורה. הצדדים חויבו להמשיך בהידברות ולעדכן את בית המשפט עד אמצע ינואר בנוגע להשגת הסכמות או בהגשת כתב תביעה מתוקן.

באוגוסט האחרון רכשה טריווגו את חברת הטרוולטק הישראלית הוליסטו, המתמחה בתמחור דינמי והזמנת חדרים בבתי מלון, בסכום של כ-40 מיליון דולר.