תיירות

לינוי בר גפן שברה את הרשת: "אל תתקרבו לנתב"ג. פשוט אל"

טיסת ארקיע לאלבניה, שהייתה אמורה להמריא שלשום ב-15:00, נדחתה תחילה ל-19:00 ובהמשך ל-23:00. הנוסעים דיווחו על המתנה ממושכת בטרמינל 1, עומס רב וקושי לקבל את המזוודות ולבטל את הטיסה. לינוי בר־גפן, שהייתה בין הנוסעים: "רוצים לפרוש? אי אפשר לקחת מזוודות שהופקדו וללכת"
אילוסטרציה (צילום shutterstock)
נוסעי טיסת ארקיע לאלבניה נאלצו להתמודד עם שעות ארוכות של המתנה בנתב"ג, לאחר שהטיסה שהייתה אמורה לצאת שלשום בשעה 15:00 נדחתה מספר פעמים. לפי הפוסט שפרסמה אשת התקשורת לינוי בר־גפן, בשעה 13:00 נמסר לנוסעים כי הטיסה נדחתה ל-19:00, ובהמשך, בשעה 18:00, התקבלה הודעה נוספת שלפיה ההמראה נדחית ל-23:00.
בר־גפן, שהייתה בין הנוסעים, כתבה כי בשלב מסוים כבר המתינה בשדה במשך 8 שעות. לדבריה, גם נוסעים שביקשו לוותר על הטיסה ולחזור לביתם נתקלו בקושי לעשות זאת. "רוצים לפרוש? אי אפשר לקחת מזוודות שהופקדו וללכת כי אין נציג ארקיע בשדה", כתבה. לדבריה, כשנשאלה מתי יגיע נציג מטעם החברה, התשובה שנמסרה הייתה: "אולי בעשר, לא יודעים". בר גפן הזהירה: "אל תתקרבו לנתבג. פשוט אל".

צילום מסך מפייסבוק
העומס הורגש, לפי תיאורה, בטרמינל 1. בפוסט הויראלי שפרסמה כתבה בר־גפן כי המקום היה מלא בנוסעים, כאשר חלקם כבר נשכבו על הרצפה ואחרים המתינו בתורים ארוכים. לדבריה, נוסעים קיבלו שוברים למזון, ובהמשך נוצר תור ארוך למימוש שוברי מקדונלד'ס. היא עצמה כתבה כי השובר שקיבלה בשעה 17:00 היה תקף עד 19:00.
לדבריה, גם מי שביקש לעזוב את השדה נדרש לעבור הליך נוסף. נוסעים עם טרולי, כך כתבה, נדרשו לעבור מטרמינל 1 לטרמינל 3, לעדכן שם כי הם מוותרים על הטיסה ולהמתין לאישור לפני שיוכלו לעזוב. נוסעים שכבר מסרו מזוודות נדרשו להמתין לנציג החברה כדי לקבל אותן בחזרה.
בר־גפן סיפרה כי במהלך ההמתנה קיבלו הנוסעים הסברים שונים באשר לסיבת העיכוב. לדבריה, לה נאמר שהסיבה קשורה לעומס בנתב"ג, בעוד נוסעים אחרים טענו כי נאמר להם שמדובר בתקלה במטוס. בהמשך נמסר מטעם ארקיע כי הטיסה נדחתה בעקבות עיכוב ביציאת הטיסה הקודמת ובשל סלוט מאוחר שהתקבל להמראה.
ארקיע מסרה בתגובה: "בעקבות עיכוב ביציאת הטיסה הקודמת ובשל סלוט מאוחר שהתקבל להמראה, נדחתה יציאת הטיסה לטיראנה. לאורך זמן ההמתנה דאגה ארקיע לעדכן את הנוסעים באופן שוטף והעניקה להם שוברי מזון. אנו מתנצלים בפני הנוסעים על אי הנוחות שנגרמה ומודים להם על הסבלנות וההבנה".
בפוסט נוסף שפרסמה בר־גפן מאוחר יותר, היא התייחסה גם לתגובות שקיבלה בעקבות הפוסט הראשון. לדבריה, חלק מהגולשים טענו כי הבעיה אינה קשורה לנתב"ג אלא לארקיע, ואחרים העלו טענות כמו "מי טס בחגים?", "מי טס ארקיע?" ו"מי טס לאלבניה?". בר־גפן כתבה כי לצד הטענות הללו, היו גם תגובות של אנשים שטענו כי העיכובים אינם ייחודיים לארקיע, אלא שגם חברות אחרות התעכבו, אם כי לדבריה מדובר היה בעיכובים קצרים יותר.
בר־גפן סיימה את סדרת הפוסטים בהתייחסות אישית לשעות הארוכות שעברו עליה בעקבות העיכוב. לדבריה, לאחר הטיסה המעוכבת היא שוכנה בחדר שמספרו 911, וציינה בהומור כי לאחר שעות ההמתנה התבדחה על כך ש"אשכרה התרסקנו פה".
 
תגובות לכתבה(0):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה