טלוויזיה
הסכסוך בין קשת 12 ל-yes מעלה הילוך: רשות התחרות בודקת
כרגע המו"מ בין הצדדים על חידוש ההסכמים המסחריים תקוע והגיע לנקודת פיצוץ ושם את הצופים באמצע המאבק. לאחר ההאשמות ההדדיות, שהגיעו לכדי קמפיין של ממש שאף מזהיר את צופי YES כי לא יוכלו לבצע פעולות מסוימות, רשות התחרות בוחנת מקרוב האם מדובר במהלך לגיטימי
המאבק הקשה בין קשת 12 ל-yes, ששם את הצופים במרכז הסכסוך, הופך להיות המפץ הגדול של עולם הטלוויזיה הישראלי ועכשיו יש מי. שיבדוק שהוא לא חורג מכל פרופורציה, רשות התחרות.
כרגע המו"מ בין הצדדים על חידוש ההסכמים המסחריים תקוע והגיע לנקודת פיצוץ. לאחר ההאשמות ההדדיות, שהגיעו לכדי קמפיין של ממש שאף מזהיר את צופי YES כי לא יוכלו לבצע פעולות מסוימות, רשות התחרות בוחנת מקרוב.
מי שאחראית על הבדיקה היא מחלקת אכיפה ברשות התחרות שבוחנת את הכוונות של קשת ו-yes בקמפיינים השליליים ההדדיים הללו. תבחן האפשרות שקשת העלתה את המחיר ל-yes כדי להפעיל לכאורה לחץ עליהם לעבור ל-freeTV ואם זה כך, היא תסתבך ולא מדובר במו"מ לגיטימי שלא עובד. מרשות התחרות נמסר בנושא הנפיץ כי: "הנושא מוכר לרשות התחרות והוא מצוי בבדיקה".
נחזור לסיפור הגדול. קשת 12 העלתה בימים האחרונים קמפיין אגרסיבי לפיו בסוף החודש ירד הערוץ הפופולרי בישראל מהפלטפורמה (של שידורים נדחים) ב-yes וזה אומר שמי שרוצה להמשיך לצפות, צריך יהיה להתחבר לשירות אחר. קשת 12 נוקבת אף בשמות המתחרים ששם ימשיכו השידורים כרגיל (במהלך חריג מאוד).
באופן טבעי לקוחות רבים של yes פנו למערכי השירות של החברה ושם הפנו אותם לקשת שהיא זו שאחראית למצב. עכשיו, במצב עניינים זה לקוחות ביקשו להתנתק מ-yes ובאופן טבעי הופנו למערכי השימור.
נדגיש כי גורמים בתעשיה המעורים בפרטים אומרים כי אכן מערך שירות הלקוחות של yes מקבל פניות עם שאלות של לקוחות על הפרסום של קשת 12 אך לטענתם לא ניכרת פעילות של התנתקות מהשירותים והנחת שימור שניתנת, ככל שההיא ניתנת, היא חלק מפעילות עסקית שגרתית ואינה קשורה למאבק עם קשת 12.
עכשיו נסביר. המלכוד של מחלקות השימור של yes הוא כזה. גם אם מקבלים את הטענה שאין בקשות התנתקות מיוחדות בכלל המאבק בין קשת 12 לחברה הרי שהיא מציפה חוסר שביעות רצון או לפחות מייצרת הזדמנות ללקוחות שירותים להוזיל את השירותים שהם צורכים מ-yes וזה כבר נזק. גם אם הוא לא נובע באופן ישיר מהמאבק בין קשת לחברה, הוא תורם את חלקו לתהליך הזה.
עכשיו, למה המאבק הזה עלול להיות המפץ הגדול בעולם הטלוויזיה? התשובה מורכבת אבל נסביר אותה במגבלות המתבקשות: על פי קונצנזוס ההערכות בתעשיה הרי ששוק הטלוויזיה המקומי הולך למקום בו כמעט כל משק בית יהיה מחובר לשני סוגי שירותים. השירות הראשון יהיה שירות מקומי שם ישודרו הערוצים המוכרים (קשת 12, רשת 13, כאן 11 וכן הלאה) השירות השני יהיה שירות משלים וכנראה זר כמו נטפליקס, דיסני פלוס, אפל TV וכן הלאה.
מה שזה אומר ששירותים כמו של yes ו-הוט במחירים של 180 עד 190 שקל לחודש הופכים להיות לא ריאליים כשהאופציה של סלקום TV, פרטנר TV סטינג, freetv וכן הלאה הופכים להיות האופציה המועדפת כך שחווית הלקוח לא נפגעת והוא אף מקבל יותר תוכן.
התהליך הזה מכניס את yes ואת הוט למשבר זהות. באופן עקרוני שירותי סטינג וכן הלאה אמורים לייצר את הפתרון אבל זהב אומר לייבש את yes פלוס מלקוחות (ומכסף).
התהליך הזה מכניס את yes ואת הוט למשבר זהות. באופן עקרוני שירותי סטינג וכן הלאה אמורים לייצר את הפתרון אבל זהב אומר לייבש את yes פלוס מלקוחות (ומכסף).
אז מה הפתרון? ב-yes מבינים היטב שהמשחק של סטינג לא מחזיק מים והעברה של הלקוחות לשירות הזה תעקר את הירון המשמעותי של החברה מהפקות המקור האיכותיות שלה ומכאן היא תיאלץ להמשיך להשקיע בתוכן מקורי איכותי (ויקר) ולהוריד מחירים כדי להתמודד עם המתחרים הנושכים כמו סלקום ופרטנר.
איך ממשיכים להשקיע בתוכן מקורי יקר ובמקביל מורידים את המחיר ללקוח? זו תעלומה שב-yes מנסים לפתור אותה באמצעות הורדת המחיר שהם משלמים לקשת 12.
עוד ב-
בקשת 12 המצב מורכב לא פחות. להוריד את הערוץ הפופולרי מהפלטפורמה של yes תהיה מכה. לא רק בעולם ההכנסות אלא גם בעולם החשיפה. גם בקשת 12 מבינים שעולם הטלוויזיה הולך לקראת המפץ הגדול וכשאנחנו מדברים על יצרנית התוכן המרכזית בישראל הרי שגם היא צריכה לחשב מסלול מחדש ואת זה היא עושה באמצעות freetv שרחוקה מאוד כרגע מלתת פייט לשחקנים הגדולים בשוק.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(2):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
2.היי אמאטל 12/2023/23הגב לתגובה זו0 0בוקר טוב, שחר לא כתבה כלוםסגור
-
1.מצידי שערוץ 12 בכלל לא יהיה קיים.גוטה 12/2023/23הגב לתגובה זו0 0את החדשות ניתן לצורך בדרכים אחרות, במילא בערוץ 12 מזמן הם לא משדרים חדשות אלא מייצרים אותם.סגור
