במהלך השנה האחרונה, הפיקוח על הבנקים בדק את תהליכי השיווק והניהול של כרטיסי אשראי מתגלגל בישראל. כרטיס אשראי מתגלגל משלב תכונות של אמצעי תשלום ושירות אשראי לתקופה בלתי מוגדרת הנושא ריבית, כאשר בניגוד לכרטיסי אשראי רגילים, נפרע מדי חודש רק חלק מסכום העסקאות שביצע הלקוח והיתרה מצטרפת לחוב שצובר ריבית.

נכון לספטמבר 2024, יתרת האשראי המתגלגל בכרטיסי אשראי בישראל עמדה על 6.2 מיליארד שקל, המהווים כ-4.6% מסך האשראי הצרכני, כאשר מעל 90% מהכרטיסים מונפקים על ידי חברות כרטיסי אשראי.

בניגוד להלוואות עם לוח סילוקין מוגדר, האשראי המתגלגל מתאפיין בגמישות רבה ללקוח לנטילה ופירעון החוב לפי צרכיו, אך בשל חוסר הוודאות הכרוך בכך, האשראי המתגלגל מתומחר בדרך כלל בריבית גבוהה יותר. הפיקוח על הבנקים זיהה כי למעלה מ-80% מהלקוחות נותרים פאסיביים ואינם משנים את סכום הפירעון החודשי, מה שמוביל לצבירת יתרת חוב הולכת וגדלה לאורך זמן הנושאת ריבית גבוהה.

לאור ממצאי הבדיקה, הפיקוח על הבנקים דרש מהגופים המפוקחים להכניס שינויים משמעותיים בתהליכי השיווק והניהול של כרטיסי אשראי מתגלגל. בין היתר, נדרש להציע ללקוחות מגוון שירותי אשראי, להפריד בין תהליך הנפקת כרטיס לבין ההצעה לצרפו לשירות אשראי מתגלגל, למסור ללקוח באופן ברור כי מדובר במסגרת אשראי נושאת ריבית, לציין את שיעור הריבית השנתית במהלך השיחה, ולהימנע ממתן הטבות זמניות בריבית.

עוד ב-

כרטיס האשראי המשתלם בישראל? זה הסוד שמסתירים מכם

לכתבה המלאה

בנוסף, פורסמו עצות לציבור הלקוחות לבחירה מושכלת בין חלופות האשראי השונות, תוך עידוד להתנהגות אקטיבית במעקב אחר החוב וסילוקו ממקורות זמינים או פתרונות אשראי זולים יותר.