ח"כ לימור מגן תלם, ישראל ביתנו, יו"ר ועדת המשנה להגנת הצרכן ובחינת כשלי צרכנות, כינסה היום (שלישי) את הועדה בראשותה לדיון בנושא טעויות בהעברות בנקאיות והאמצעים שהבנקים צריכים לנקוט על מנת להגן על הצרכן, מה שלא נעשה היום. 

בדיון השתתף מר עוז עובדיה, שאיבד 50 אלף שקלים בהעברה לחשבון שגוי. עובדיה אמר לוועדה כי לא נעשו מאמצים סבירים בזמן אמת כדי לספק לו מידע על אותו צד שלישי שמחזיק בכספו לא כדין. בנוסף, החשבון שאליו הועבר הכסף היה סגור מזה כמה שנים והבנק לא ביצע שום פעולה למניעה או התראה על העברה לחשבון זה. 

עובדיה הוסיף: "אם הייתי מעביר רק 5,000 שקלים לא הייתי הולך להוציא עוד 15 אלף שקלים על הליך משפטי. לבנק לא אכפת מהלקוח". ח"כ מגן תלם פירטה את רשימת הצעדים שהיא מבקשת מהפיקוח על הבנקים לבחון כדי להגן על הלקוחות: הוועדה קוראת להנחות את הבנקים להימנע מעתה והלאה מהנפקת מספרי חשבון זהים ללקוחות גם אם הם סניפים שונים, לבדוק אפשרות להצלבת נתונים בין שם המוטב למספר הסניף, להוסיף מנגנון של הצלבה עם מספר טלפון תקין של המוטב.

בנוסף, הציעה ח"כ מגן תלם להכניס מנגנון של הודעה ללקוח במקרים של העברה לחשבון סגור, לבדוק מנגנון של פיצוי ללקוחות במקרים דומים ולשקול הטלת סנקציות על בנק שפועל לא כדין ולא נתן את פרטי המוטב ללקוח שאיבד את כספו.

עוד ב-

בנק לאומי מעריך: "הריבית תגיע לרמה של 1.75% ב-2022"

לכתבה המלאה

בסיכום הדברים יו"ר הוועדה ח"כ מגן תלם מסרה: "זו לא הפעם הראשונה שמקיימים בכנסת דיון על הנושא הזה. אילו תוך חודש מהיום התשובות שיגיעו לוועדה לא יהיו מספקות, אגיש הצעת חוק שתקבע מנגנונים לאבטחת ההעברות כדי למנוע טעויות ולפצות את הנפגעים".