כסף וצרכנות

דואר ישראל בקריסה: סניפים נסגרים, החבילות לא נגישות

הדואר שנמצא על סף פשיטת רגל מנסה להקטין את הנזקים, אבל בינתיים הלקוחות סובלים ועשרות סניפים נסגרים כשהחבילות מחכות בסניפים מרוחקים. איך הם מתכוונים לשנות את המצב?
מערכת ice |  43
דואר ישראל (צילום דוברות דואר ישראל)
סניפים נסגרים, חבילות נעלמות, שירות לקוי ובדואר ישראל נמצאים בצרות. שעות הפעילות קוצרו, אלפי עובדים פוטרו והלקוחות נשלחים לסניפים מרוחקים, בתוך 3 שנים כחמישים סניפים נסגרו והמבוגרים שמתקשים לעמוד בשינויי הטכנולוגיה נשארים במצב של חוסר ודאות.
שרון קנובליך כתבת חדשות 12 הציגה חלק מהממצאים בתחקיר החדש ובין היתר מכולת שהסבירה ששירותי הדואר יילקחו ממנה, כאשר סניפי דואר שכן מחלקים את החבילות נפתחים בשעות שמחייבות את הלקוחות בחופש מהעבודה.
 
הדואר בתכנית קיצוצים והבראה לקראת הפרטה שלו לידיים פרטיות שינסו לייעל את השירות. הדואר צבר חובות עתק במהלך השנים וכעת הרפורמה בדואר אמורה לשנות את המצב, אך עד אז הלקוחות סובלים
דואר ישראל השיבו: "בשנים האחרונות הורחבו שיתופי הפעולה עם העסקים הקטנים ברחבי הארץ, שמשמשים נקודות למסירת חבילות ליד הבית. בהשפעת המציאות העסקית של צמצום השימוש במכתבים וירידה בביקורים בסניפי הדואר, נסגרו יחידות דואר. מהלך זה יורחב בחודשים הקרובים כחלק מתכנית הבראה שנועדה להציל את הדואר מפשיטת רגל ולהנגיש ללקוחות שרותים דיגיטליים המותאמים לעידן החדש".
תגובות לכתבה(43):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 33.
    חלם
    A 11/2022/05
    הגב לתגובה זו
    1 0
    מעשה באדם שרצה לקנות רכב וקבע שעה עם מוכר רכב בסניף הדואר על מנת להעביר בעלות . לאחר שנקבעה השעה החל הקונה לחשוש שמא ימכור המוכר את הרכב למישהו אחר . מיהר הקונה ושיריין את כל התורים בדואר לאותו היום וגם ביום לאחריו וגם ביום שאחרי אחריו . עד מהרה פשטה התופעה בקרב הרבה קוני רכבים והנהלת הדואר נאלצה לסגור הרבה סניפים כי אין לקוחות . הכל בגלל אי שיוך מספר טלפון לתור והגבלת מספר התורים למספר ימים קרוב לאדם אחד . חלם זה בדיחה לעומת מה שקורה כאן .
    סגור
  • יצירת פלטפורמה בטוחה למכירת רכב .
    A 11/2022/06
    הגב לתגובה זו
    0 0
    ביצוע העברת בעלות בסניף הדואר הוא פתרון לכך שהקונה ראה את הרכב ומיד לאחר מכן הוא רוצה לקנות אותו . הדואר מהווה " מעין " מקום בטוח שבו מתצעות שתי הפעולות , העברת הכסף והעברת בעלות . צריך להמציא איזו פלטפורמה דיגיטלית ( כל אחד מביתו ) שתחייב את שני הצדדים למלא את חלקם בעיסקה : אם אין סניפי דואר .
    סגור
  • 32.
    מסרבים למכור בולים
    כבר הרעו את השירות 07/2022/14
    הגב לתגובה זו
    2 0
    עצלנים חצופים. לילד שסבו בכפר לא מגיע לקבל מכתב עם בול? שסבו הקשיש יגיע איכשהו לתחנת אוטובוס, ימתין "כמה שצריך" לאוטובוס בינעירוני ביולי, יסע לסניף דואר בעיר, ימתין ויקנה בול?
    סגור
  • 31.
    מסרבים למכור בולים
    כבר הרעו את השירות 07/2022/14
    הגב לתגובה זו
    1 0
    עצלנים חצופים. לילד שסבו בכפר לא מגיע לקבל מכתב עם בול? שסבו הקשיש יגיע איכשהו לתחנת אוטובוס, ימתין "כמה שצריך" לאוטובוס בינעירוני ביולי, יסע לסניף דואר בעיר, ימתין ויקנה בול?
    סגור
  • 30.
    זב מכוון כדי להפריט ולייקר את המשלוחים...
    ק. פריש 07/2022/12
    הגב לתגובה זו
    1 0
    לחזור לתרופה מלפני 200 שנים, כשמשלוח מכתב היה רק לבעלי אמצעים...קפיטליזם חזירי...
    סגור
  • טען עוד
  • 29.
    דאר ישראל
    חיים 07/2022/12
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אין אפילו נקודת שליחה של מיכתבים הוציאו אותם בשביל לשלוח מיכתב צריך לגשת לסניף(בשעות שהם עובדים )חרפה
    סגור
  • 28.
    דוארישראל
    עמי מאשדוד 07/2022/12
    הגב לתגובה זו
    1 0
    בוקר טוב חברים מעל 15 שנה האסון הזה שנקרא דואר בגסיסה אנשים סובלים ולאף אחד לא אכפת......אולי הגיע הזמן לקבוע את שעת המוות.יהי זכרו ברוך
    סגור
  • 27.
    השלטון רוצה לגרום לשווי מינימלי לקראת ההפרטה
    אני 10 07/2022/12
    הגב לתגובה זו
    6 0
    כדי שהחברים יקנו בזול.
    סגור
  • 26.
    אסור להפריט את הדואר
    אזרח 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    8 4
    דואר זה שירות של המדינה, אי אפשר להפריט ואסור להפריט. לא כל דבר צריך למכור לטייקונים
    סגור
  • חבל שהפרטה זה הפתרון
    אורדן 07/2022/12
    הגב לתגובה זו
    4 1
    מסכים איתך אבל הדואר נותן שירות גרוע, לא עומד בזמנים ומאבד חבילות. ניהול ממשלתי לא יוציא אותו מהמצב הזה.
    סגור
  • 25.
    יש עדיין משהו שלא בקריסה במדינת ישראל? (ל"ת)
    יהודי בגלל אמא 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    7 0
    סגור
  • 24.
    בברכה... הגיע הזמן שהמפלצת הזא תעלם
    שלמה כהן 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    2 1
    מפלצת הדואר שרוכבת על גב הציבור... כאשר דואר מגיע לציבו לאחר חודש וחצי ויותר... וההתעללות בציבור האזרחים ..לא מפסיק... הגיע הזמן לעצור את הפשע הגזלני שקוראים לו. "דואר ".
    סגור
  • חכה חכה להפרטה
    אורדן 07/2022/12
    הגב לתגובה זו
    3 0
    אחרי ההפרטה אתה תשלם הרבה יותר עבור שירותי דואר, את המימון של ההפסדים והמעבר לרווח אתה ואני נממן
    סגור
  • 23.
    בנק הדואר
    איריס 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    3 0
    סניפים נסגרים ובכך גם נפגעים לקוות שלא צריכים את הדואר.נפגעים אלו שנמצאים בבנק הדואר וצריכים לרוץ לכל מי י פעולות לסניפים מרוחקים במיוחד קשישים שמוציאים כל חודש פיזית את הקצבאות שלהם.לא לכל אחד יש חשבון בנק אחר אין לקשישים אלו ולעוד אנשים שאין להם חשבון בנק אחר אלא בבנק הדואראפשרות לרוץ לסניפים מרוחקים מה יהיה הסוף??
    סגור
  • 22.
    כרגיל השרות לאזרח בעדיפות ז
    עוז 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    5 0
    כרגיל אצלנו כמו אצלנו כל הצבועים המתחסדים ה"דורשים" בטובת הציבור נכנסו לתרדמה עמוקה. לא היה צריך להיות אסטרטג גדול יל מנת להציל את שירותי הדואר בארץ ולהפריט אותם לפני 20 או 30 שנה. אבל אצלנו כרגיל הכל בוער חוץ מטובת הציבור היום יומית באמת.
    סגור
  • 21.
    שנים של הזנחה בנושא
    כרמי 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    3 0
    עד מתי לא יספרו את הגיל השלישי שאננו יכול להתמודד עם סגירת סניפים נגישים?
    סגור
  • 20.
    המדינה מוכרת את נכסיה לטייקונים
    משה 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    5 1
    הדואר לא אמור להיות גוף ריווחי אלה נותן שירות לאזרח הקטן שהאמצעים שלו דלים עם השנים הפכו את הדואר לשק חבטות של המדינה מינו מנכל"ים שעשו סיבוב הפריטו את מרכז הארץ והינה לכם הפסד בטוח לשלוח משאית עם נהג ומאבטח בשביל מכתב לנקודת קצה זה לא ריווחי אבל חייבים ! למנות אנשים קושלים לתפקידים ניהוליים זה כישלון כן אנשי צבא לא יודעים לנהל מערכת שנותת שירות לאזרח הם נותנים פקודות לא שירות מסדרים גו'בים למקורבים והעובדים הקטנים כורסים מפריטים את הדואר כדי לתת לטייקונים לשלוט אפילו במצרך הבסיסי שמדינה מחוייבת עכשיו לכם אלה שהתלוננתם על העובדים נראה מי יענה לכם בכלל בט'ל כשזה יהיה פרטי יהיה מענה קולי ותחפדו אותם בסיבוב
    סגור
  • 19.
    חבורת זבלים
    0007 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    3 0
    ככה זה כשמכניסים בני מדפחה לעבוד בדואר
    סגור
  • 18.
    היה מתוכנן .. ...
    רוו 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    קריסה ומכירה לטייקוני נדל"ן
    סגור
  • 17.
    ילק גדול מהדואר לא מגיע (ל"ת)
    ניר 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 16.
    כפי שהוסבר בתשקורת מדינה שנשלטל על ידי משפחות בודדות
    צדק 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    שבסיכויים גבוהים ברגע ההפרטה לידיים פרטיות יגיע גם אליהם ואז נראה מחיר הפקרות כמ שנהוג במדינת ישראל!!!!קונים בשקל מוכרים ב 1000 שקל
    סגור
  • 15.
    להחזיר למדינה (ל"ת)
    משה 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 14.
    שרות נותנים באהבה ולא בקמצנות
    2022 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    4 0
    בשכונה שלנו קיים סניף דואר שנים, הוא קטן ובקושי נכנסים 2 אנשים ותמיד יש תור ארוך ואנשים עומדים בחוץ אם זה בחורף בקור או בקיץ בחום ובשמש, זה לו שרות ללקוחות,אם עכשיו יצמצמו את השרות זה יהיה אסון
    סגור
  • 13.
    עופר דואק,
    שמעון 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    איפה אתה כדי להציל את המצב??
    סגור
  • 12.
    עבדתי איתם לא כלכלי (ל"ת)
    יע 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 11.
    שרות נותנים באהבה ולא בקמצנות
    2022 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    בשכונה שלנו קיים סניף דואר שנים, הוא קטן ובקושי נכנסים 2 אנשים ותמיד יש תור ארוך ואנשים עומדים בחוץ אם זה בחורף בקור או בקיץ בחום ובשמש, זה לו שרות ללקוחות,אם עכשיו יצמצמו את השרות זה יהיה אסון
    סגור
  • 10.
    לפחות יש בולים יפים בדואר. (ל"ת)
    דוארים קדימה 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    0 1
    סגור
  • ומסרבים להביא!
    אין בדואר בולים! 07/2022/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    זה דואר נע במחיר רגיל ובשירות פח
    סגור
  • עומר
    שהנאז 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    2 0
    שלחתי לפני חודש חבילה לנתניה ,רשמתי כתובת ומספר טלפון וגם פלפון.עדין חבילה לא הגיע .משפחה פנתה לכמה סניפים ו בדואר לא יודעים איפה החבילה . שרות על הפנים
    סגור
  • 9.
    חראג'ון לדיראון עולם
    שרון 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    0 0
    הרס כל חלקה טובה מכר את החברה
    סגור
  • 8.
    תמחור לא כלכלי הביא את חברת הדואר לקריסה
    שלומי 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    3 0
    תמחור לא כלכלי,אבטלה סמויה,ניהול כושל,כוח אדם לא מקצועי,מערכת תפעול ארצית בזבזנית, פספוס בנושא E-COMMERCE העובדה שלט מינו מנכ"ל התחום השילוח הבינלאומי היא טעות חמורה ,דין מנהל לוגיסטי ומנהל מקצועי מאחת חברות השילוח הגדולות היא טעות. שוק ענקי שהפסיד במשך עשור בגלל היא הבנה בשילוח בינלאומי ,יצוא ויבוא ,ולכן גרף ההפסדים עולה על מילארד שקל במצטבר,שום חברה עסקית לא הייתה שורדת. במכרז שיהיה יש לקחת בחשבון מנכ"ל שיגיע מעולמות השילוח שיבין בתחום הזה ,כמו בחברות בינלאומיות גדולות הקיימות בשוק,זה יוציא את החברה מחדלות פרעון.
    סגור
  • אכן כך הדבר (ל"ת)
    אורח ושו"ת 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 7.
    הדואר אף פעם לא היה משהו, גם כאשר היה להם את הטלפונים
    פאול 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    2 0
    זה היה מין ארגון מאפיה משפחתי.
    סגור
  • 6.
    בימי המנדט הבריטי היה דואר שפעל (ל"ת)
    Raffi 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 5.
    איזה כייף לא נקבל רשומים מרשות המיסים,בתי משפט,משטרה
    דודו 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    4 1
    ביזיון ישראלי טיפוסי .
    סגור
  • גאולה הו גאולה
    שלמה כהן 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    0 1
    יש את "מסר"... וכדי לגבות תשלומים וקנסות... אל תדאגו..... יש תכני מגירה
    סגור
  • אל דאגה
    גד 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    4 0
    מס הכנסה מגיע בשרות אקספרס עד בית הלקוח ועל חשבון הלקח
    סגור
  • 4.
    דואר ישראל
    צבי 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    12 0
    מאז ומתמיד דואר ישראל לא היה אפקטיבי ומועיל.. תמיד היה שירות גרוע , תמיד חוסר בכח אדם. עיכובים בחבילות ודואר.. מזמן היו צריכים לסגור את דואר ישראל ולהקים שרותי דואר ארציים פרטיים.. מנכ"ל הדואר שמקבל מליונים , צריך ללכת הבייתה.. הצבי התעייף וצריך לפרוש
    סגור
  • הב הב
    שלמה כהן 07/2022/11
    הגב לתגובה זו
    0 0
    כבר לא צבי... אלא צב
    סגור
  • 3.
    איך לייעל פותחים עוד סניפים ומעלים משכורת
    פו 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 1
    פשוט וקל
    סגור
  • להעלות משכורת עם שירות גרוע? לעולם לא! (ל"ת)
    פאול 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 2.
    מרוצה מאוד מהשרות ומזימון תורים בסניפים
    עופר 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    2 0
    כמובן שרוצים להפריט ....קרקעות.נדלן במקומות מרכזיים.. ועוד יש הרבה כרישים שמחכים להזדמנות וטוב יותר לא היה אז כדאי לשפר ולייעל את דואר ישראת לפני שיעבור לידיים פרטיות
    סגור
  • 1.
    בשרות הדיגיטלי אתה חותם שתשלם כל סכום של תביעה שתהיה נג
    אני 07/2022/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    בעצמך .
    סגור