ענקית הטכנולוגיה אפל תתחיל לספק חלקים וחלפים ללקוחות כדי לאפשר להם לתקן את המכשירים שלהם באופן עצמאי, שינוי מהותי עבור ענקית הטכנולוגיה, שהתעקשה זה מכבר שרק היא תוכל לבצע תיקונים.

במסגרת תוכנית בשם Self Service Repair, לקוחות יכולים לקנות ערכות עם חלקי אפל מקוריים והוראות כיצד לתקן את המוצרים שלהם, הודיעה החברה בפוסט בבלוג ביום רביעי. מתחילת השנה הבאה, התוכנית תושק לראשונה בארה"ב. עבור iPhone דגמי 12 ו-13, לפני הרחבה למחשבי Mac מסוימים ומדינות אחרות.

מהדורות הערכה הראשונות יתמקדו ב"מודולים הנפוצים ביותר", תצוגת האייפון, הסוללה והמצלמה, אמרה אפל, ולאחר מכן יתרחבו לכיסוי תכונות אחרות. התוכנית החדשה, פירושה שהלקוחות לא יבטלו את האחריות שלהם על ידי תיקון המכשיר בעצמם. זהו ניצחון משמעותי לתנועת "הזכות לתקן", שביקשה לשים קץ לפרקטיקות של תעשיית הטכנולוגיה המונעת מלקוחות לתקן את המכשירים שלהם או לתקן אותם על ידי צד שלישי.

ובכל זאת ההמלצה של החברה היא עדיין להשתמש בשירות שהיא מעניקה. "ביקור אצל ספק תיקונים מקצועי עם טכנאים מוסמכים המשתמשים בחלקים מקוריים של אפל היא הדרך הבטוחה והאמינה ביותר לקבל תיקון", אמרה החברה.

עוד ב-

אפל נזכרה באיחור לתת למשתמשים אפשרות מאוד פשוטה

לכתבה המלאה

בשנת 2019, אפל החלה למכור ערכות דומות ומדריכי הוראות לחנויות תיקונים עצמאיות. לפי החברה, ישנם 5,000 ספקי שירות מורשים ו-2,800 ספקי שירות עצמאיים המקבלים כיום חלקי אפל מקוריים.