בזמן שרוב הקמפיינים החברתיים מעבירים בעיקר מסרים מרגשים, חברת הביטוח AXA הלכה צעד אחד קדימה והכניסה שינוי אמיתי לתוך המוצר עצמו. השבוע, המהלך הזה זיכה את החברה בפרס קריאייטיב יוקרתי בפסטיבל קאן, לא בזכות הקמפיין אלא בזכות הפתרון המהותי.

חברת הביטוח AXA הודיעה בחודש שעבר כי פוליסות ביטוח הדירה בצרפת (בה כל דייר מחויב בביטוח נכס) יכללו סיוע חירום לנשים וילדים שנפגעו מאלימות במשפחה, ממש כמו במקרה של שריפה או הצפה. זהו צעד תקדימי מסוגו בענף הביטוח, שגובה גם קמפיין ציבורי רחב תחת הכותרת "וגם אלימות במשפחה".  

בצרפת לבדה, מספר התלונות על אלימות במשפחה הוכפל בין 2016 ל-2023, מ-124 אלף ליותר מ-270 אלף דיווחים בשנה. לפי קרן הנשים (Fondation des Femmes), המספר האמיתי קרוב יותר למיליון נפגעות מדי שנה.

77% מהפניות לקו הסיוע הלאומי 3919 כוללות בקשה למקלט מיידי. אלא שרבות מהנשים מתקשות לעזוב לא רק מתוך פחד, אלא בגלל חסמים כלכליים, בדידות וניתוק מתמיכה משפחתית. השהות במחיצת בן זוג מתעלל נמשכת לעיתים רק משום שאין להן לאן ללכת.

חברת הביטוח AXA הודיעה כי תרחיב את כיסוי ביטוח הדירה כך שתכיר באלימות במשפחה כסיכון ביטוחי. מדובר בסיוע דחוף בזמן אמת, כשמצב הסכנה נמצא בשיאו. תוך 24 שעות, AXA תוכל להעביר את הנפגעות למקום מגורים זמני, בטוח וחסוי. לאחר מכן, תיכנסנה לפעולה העמותות והגופים הממשלתיים שמעניקים ליווי מתמשך.

עוד ב-

ביטוח תחת אש - מי משלם על נזקי הרכב והדירה כתוצאה מהמלחמה?

לכתבה המלאה

המהלך כולל שני רכיבים חדשים שיהפכו לחלק אינטגרלי מהביטוח. הראשון, סיוע משפטי, רגשי וכלכלי, שיינתן למבוטחות באמצעות חברת Juridica, זרוע ההגנה המשפטית של AXA, שבה 50 עורכי דין שעברו הכשרה ייעודית לליווי נפגעות. השני, מימון למגורים חלופיים, הכולל מקלט חירום לשבעה ימים (עם אפשרות להארכה) עבור הנפגעת וילדיה, כדי לאפשר התארגנות ראשונית ובחינת פתרונות קבע.