משפט
בית המשפט קבע: עד 12,240 שקל פיצוי על טיסה שבוטלה
לאחר תלונה של נוסעים על חוסר שקיפות של חברות התעופה בעניין שינויים וביטולי טיסות, בית המשפט העליון קבע כי על החברות לפנות ישירות לנוסעים ולהציע להם את מגוון האפשרויות החוקיות
טלטלה בעולם התעופה: בית המשפט העליון קבע בשבוע שעבר פסק דין תקדימי הקובע כי על חברות התעופה ומארגני טיסות חלה חובה לפנות באופן אקטיבי לנוסעים שטיסתם בוטלה ולעדכן אותם באפשרויות העומדות לרשותם.
השופטים הבהירו כי הפרת חובת היידוע הזו מהווה עילה חוקית לפסיקת פיצויים עונשים (פיצויים לדוגמה) לטובת הצרכנים, ללא צורך בהוכחת נזק. פסק הדין ניתן פה אחד על ידי השופט אלכס שטיין, ובהסכמת השופטים דוד מינץ ויעל וילנר.
בתוך כך, שופטי העליון גם ביקשו להתוות מדיניות זהירה בכל הנוגע לפסיקת הפיצויים הכספיים ללא הוכחת נזק. לדבריהם הסכומים יכולים להגיע על פי חוק לעד כ-12,240 שקלים חדשים לכל נוסע.
ההחלטה הדרמטית הגיעה לאחר דחייה של ערעור שהוגש על ידי חברת ארקיע נגד קבוצה של כמאה נוסעים שיוצגו ברובם על ידי עורך הדין אייל אבידן. הפרשה החלה לאחר תלונה של נוסעים נגד החברה, לאחר שטיסה נדחתה מבלי שהנוסעים ידעו על כך. לא רק זה, הנוסעים התלוננו כי מלבד קבלה של שירותי מזון ולינה חלופיים, לא הוצעו להם כל האפשרויות כגון החזר כספי או טיסה חלופית.
עוד ב-
ארקיע טענה להגנתה כי העיכוב נבע מנסיבות מיוחדות שאינן בשליטתה, ובהן תאונת דרכים באזור שדה התעופה ומחלה פתאומית של הטייס. בתי המשפט דחו את הטענות וקבעו כי החברה לא הגישה את ההוכחות לטענות אלו.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
