חברת "אוסקה פלוס בע"מ" עשויה לחטוף קנס בגובה של מיליון ו-91 אלף שקל, זאת לאחר שהרשות להגנת הצרכן הודיעה היום (ראשון) כי בכוונתה להטיל את הקנס על החברה אחרי שלטענתם הטעו צרכנים קשישים בשיווק מכשירי עיסוי חשמליים להפגת כאבים בקרב הקהל המבוגר אליו המכשיר מיועד. כך פורסם ב-YNET.

במקור, הקנס אמור היה להיות 1,364,040 מיליון שקל, אך הופחת ב-20%, זאת בעקבות העובדה שלחברה אין הפרות קודמות. לחברה יש את הזכות להגיש טיעון משלה, תוך 45 ימים. על פי הנטען, החברה לוקחת סכומי כסף גבוהים במיוחד על המכשירים עם הבטחות בהן לא עמדה.

ברשות להגנת הצרכן טוענים כי החברה שלחה נציגים מטעמה לבתים של קשישים דוברי רוסית, ללא כל הזמנה מראש, והציעה להם לרכוש את המכשיר תמורת סכומים שנעים בין 3,600 שקל -4,800 שקל. 

מהרשות נמסר בהודעה לעיתונות כי "החקירה העלתה כי במידע שמסרה בחוברות המידע והוראות השימוש של הצרכנים, החברה עשתה מעשה העלול להטעות צרכן במהות העסקה ובתועלת שניתן להפיק ממנה, וכן לא גילתה בכתב, בשפה שבה נעשתה העסקה את תנאי הביטול של העסקה. בנוסף לכך, החברה מסרה את המכשירים ללא מדבקת אחריות".

"החברה פרסמה בחוברות המידע והוראות השימוש של המכשירים אמרות שונות לגבי התועלות של המכשירים, להלן תקציר האמירות מתוך כל החוברות השונות שחולקו לצרכנים: 'יעיל במחלות רקמות רכות, שיכוך כאבים, טיפול במחלות אקוטיות וכרוניות שונות, השפעה טיפולית ברורה ומהירה, יעילות הטיפול במחלות של מערכת השרירים והשלד מגיע ליותר מ-80%, מקדם ספיגת חומרים, בעל אפקט לשיכוך כאבים חזק. המכשיר יעיל במחלות של רקמות רקות, מקדם ספיגה של המטומות, משפר את מבנה הסחוס המפרקי, ועוד ועוד".

"האמירות מתארות את סגולות הריפוי והיעילות של המכשירים למחלות השונות כדוגמת מחלות מפרקים, מחלות מערכת השלד, סוכרת, אסטמה, מחלות של רקמות רכות וכו', אך למעשה הן אינן נתמכות על ידי מחקרים מבוססים ומקובלים מדעית ולפיכך לא ניתן לבסס את יכולות ותכונות המוצרים כמפורט באמירות אלו".

"אמירות כלליות מהן עולה במישירין או בעקיפין כי שימוש במוצר מבטיח חיזוק למערכת החיסונית, ריפוי הגוף או חיזוקו ומניעת מחלות, הנעשות ללא כל בסיס מדעי מהוות הטעיה. אמירות אלה עשויות ליצור אשליית תרופת פלא למניעה וריפוי מחלות, בפועל אין תימוכין מדעיים ליעילות המוצר. דבר זה מהווה מעשה העלול להטעות צרכן במהות המוצר ובתועלת שניתן להפיק ממנו".

תקנות הגנת הצרכן (מדבקת אחריות) מחייבות את העוסק להדביק מדבקה על המכשיר או למוסרה לצרכן, בה יהיה כתוב תקופת האחריות המלאה של המכשיר. בעת עריכת עסקת רוכלות (עסקה בביתו של הצרכן) יש לספק לצרכן במועד עשיית עסקה, חוזה בכתב בשפה שבה נעשתה העסקה ובו יהיו מצוינים פרטים שונים בין היתר פרטים בדבר האפשרות לבטל את העסקה. במקרה זה העסקה נעשתה בשפה הרוסית, ובחשבונית (חוזה) לא רשום ברוסית ולא בעברית את תנאי הביטול של העסקה".

אניטה יצחק, סגנית הממונה על הרשות וראש אגף חקירות ומודיעין, מסרה ל-YNET "הרשות שמה דגש בעבודתה בהגנה על אוכלוסיות פגיעות ותמצא את הדין עם מי שבחר לנצל פגיעות או חולשה של צרכנים במקרה זה, מדובר בצרכנים פגיעים במיוחד שכן, מדובר בצרכנים מבוגרים, דוברי רוסית, תוך ניצול העובדה כי אינם דוברי עברית או מתקשים בהבנת השפה, צרכנים הסובלים מחולי וכאב".

עוד ב-

עוקץ חלקות הקבר נחשף: כך מנהל בחברת קדישא הונה קשישים

לכתבה המלאה

עוד מסרה כי "הרשות ממשיכה בפעילותה נגד עוסקים הפוגעים בציבור הצרכנים ותביא לדין כל עוסק אשר פועל תוך פגיעה וניצול של ציבור הצרכנים". מהחברה נמסר ל-YNET: "העניין נמצא כרגע בבירור משפטי. עדיף לחכות לתום ההליך לפני הפרסום. לא הייתה כל כוונה להטעיה".