התרחיש הבא הופך לשכיח ומסוכן יותר ויותר: הטלפון של סבא או סבתא מצלצל, ועל הקו נשמע קולו המוכר של הנכד. הוא נשמע מבוהל, לחוץ ומספר כי נתקע עם הרכב ללא דלק, או נקלע למצוקה כספית פתאומית. "אני חייב את האשראי שלך דחוף!", הוא מבקש מעבר לקו.

בעבר, פניות מסוג זה היו מעוררות חשד יחסית בקלות, אך כיום, בעידן הבינה המלאכותית, נוכלים מסוגלים לזייף ולשכפל באופן מושלם את קולם של בני משפחה קרובים על בסיס קטעי שמע קצרים בלבד. האזרחים הוותיקים, הפועלים מתוך דאגה עמוקה ואהבה ליקיריהם, נופלים קורבן למניפולציה הרגשית ומספקים את הפרטים הרגישים מבלי לדעת שהם משוחחים עם תוכנת מחשב המיועדת לרוקן את חסכונותיהם.

כללי הברזל של משרד הרווחה: איך מתגוננים?

כדי למנוע את מקרה העוקץ הבא, משרד הרווחה והביטחון החברתי מחדד את ההנחיות ומציג מספר כללי ברזל שחובה להכיר וליישם, במיוחד ברגעי לחץ.

ראשית, יש לזכור כי בשום אופן לא מוסרים מספרי כרטיסי אשראי תחת לחץ, ולא נותנים סיסמאות אישיות או קודים סודיים בטלפון. שנית, אין להעביר כסף מזומן לשליחים שמגיעים מטעם גורם כזה או אחר, ובטח שלא מבצעים אף אחד מהצעדים האלה לפני שמבצעים אימות מוחלט של זהות הדובר.

צפו בסרטון שהופץ ע"י משרד הרווחה:

חוק הניתוק והאימות: אם קיבלתם שיחה מבהילה מקרוב משפחה שמבקש כסף, אשראי או סיסמאות - נתקו מיד את השיחה. אל תמשיכו בשיחה המקורית. חייגו בעצמכם למספר הטלפון המוכר, הרשמי והשמור של אותו בן משפחה כדי לוודא איתו ישירות אם הוא אכן זקוק לעזרה.

נחשפתם לחשד לעוקץ? אל תישארו לבד

בכל מקרה שבו עולה חשד להתנהלות פלילית, ניסיון הונאה או עוקץ שהתרחש בזמן אמת, יש לדווח על כך באופן מיידי למשטרת ישראל באמצעות פנייה למוקד 100.

עוד ב-

משרד האוצר בהודעה מדאיגה: זה הסכום שמפסיד כל חייל מילואים

לכתבה המלאה

בנוסף, לצורך קבלת מידע מקיף, ייעוץ מקצועי, תמיכה וסיוע בהתמודדות, משרד הרווחה והביטחון החברתי מעמיד לרשות הציבור את מוקד 118. המוקד זמין, נגיש ומאויש בכל שעות היממה, 24/7. כמו כן, למי שמעדיף התכתבות, ניתן ליצור קשר עם מערך הסיוע גם בהודעות טקסט באמצעות מספר הוואטסאפ הייעודי של המשרד: 050-2270118.