תקשורת ומדיה

פשרה: חברת פלאפון תפצה לקוחות ב-12.5 מיליון שקלים

במסגרת הסדר פשרה כנגד חברת התקשורת פלאפון, החברה תפצה את מנוייה ממרץ 2009 עד 2014 מרץ בעקבות שיבושי קליטה במכשירים מסוימים. בשלב הראשון בהסכם, הלקוחות יוכלו לקבל שני מוצרים לבחירה או זיכוי כספי של 298 שקלים
מערכת ice | 
חברת פלאפון (צילום Magma Images, shutterstock)
פיצוי בגובה של 12.5 מיליון שקלים ללקוחות חברת פלאפון. הפיצוי מגיעה לאחר תביעה ייצוגית שהגישה אחת מהלקוחות בשנת 2012 ואושרה בשנת 2014. במסגרת התביעה בהן טענה התובעת כי החברה לא יידעה לקוחות אשר רכשו מכשירים שאינם תומכים בתדר 850MHz על בעיות קליטה אפשריות. 
התביעה נמשכה יותר מעשור ולאחרונה אושר בקשה להסדר פשרה בעניין. במסגרת הסכם הפשרה, חברת התקשורת תפצה תחילה את מנויי החברה שהיו בין מרץ 2009 עד 4 במרץ 2014. בשלב הראשון, לקוחות החברה שקיבלו את הודעה שלפיה יהיו זכאים יוכלו לקבל שני מוצרים לבחירה או זיכוי כספי בסך 298 שקלים. 
 
בית המשפט הבין את הקושי במציאת לקוחות החברה באותם ימים ולמרות זאת, פלאפון תעשה את מאמציה למצוא את כל מי הלקוחות שנפגעו באותה התקופה. לקוחות  שלא אותרו יצטרכו להציג לחברה מסמך המאשר תלונה שהגיש בין מרץ 2009 למרץ 2014.

"במסגרת הסדר פשרה בת"צ (מחוזי ת"א) 17789-05-12 קרני נ' פלאפון תקשורת בע"מ אשר אושר בפסק דין מיום 15 בינואר 2025, פלאפון מאפשרת לך, החל מ-8 באפריל 2025 ועד ליום 8 ביוני 2025, לקבל ללא תשלום וללא התחייבות שני מוצרים מתוך ארבעה מוצרים לבחירה: סוללה ניידת, רמקול, משטח טעינה אלחוטי וכרטיס global sim בנפח 1 גיגה בייט בתוקף של 36 חודשים עד גמר המלאי, או זיכוי כספי בסך 298 שקל, כולל מע"מ".
עוד בהסכם הפשרה סוכם כי חלק יינתן בתרומה לחיילי צה"ל ולעמותות שונות הפועלות למען שיקום עוטף עזה ותושבים המפונים מהצפון. בנוסף לשאר מנויי פלאפון שיהיו זכאים לקבל אביזר אחד במרכזי שירות נבחרים.
 
תגובות לכתבה(0):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה