שלושה חודשים לתפקידו כמנכ"ל החברות יס, פלאפון ובזק בינלאומי, אילן סיגל מבצע שינויים ומינויים חדשים בהנהלת החברות. מאיה בכר מונתה לסמנכ"לית מערכות המידע והיא תחל את תפקידה באופן מידי עם סיום תקופת החפיפה. בכר הינה בעלת ניסיון של מעל ל-20 שנה בתחום מערכות מידע והיא נחשבת למומחית בתחומה. בשנים האחרונות עמדה בראש חברת ייעוץ שליוותה חברות מובילות במשק בתהליכי טרנספורמציה במערכות הארגוניות. בתוך כך היא הובילה גם בחברות יס ופלאפון את הטמעת מערכת ה-CRM. עוד לפני כן בכר עבדה במגוון תפקידים בחברת פלאפון בחטיבת מערכות מידע והובילה פרויקטים רבים בעולמות ה-ERP ,CRM, בילינג, תשתיות, כאשר בתפקידה האחרון שימשה כמנהלת אגף פיתוח בחטיבת מערכות מידע.

כנרת ראובנוב מונתה לסמנכ"לית חטיבת הלקוחות הפרטיים. ראובנוב הינה בעלת ניסיון של מעל 20 שנה בתחום השירות והמכירות בדגש על התמקצעות בבניית חווית לקוח מיטבית, המותאמת במיוחד לשוק התקשורת בישראל. בפלאפון היא מילאה לאורך השנים מגוון של תפקידים בשירות פרונטלי, מכירות, מוקדים ובדיגיטל. בארבע השנים האחרונות היא מנהלת את אגף השירות בחברות הבנות בהצלחה רבה ותחת השינויים הרבים, בהם: מעבר לעבודה מהבית, רגולציה ותחרות ענפה בשוק התקשורת. במסגרת תפקידה הייתה אמונה על קביעת האסטרטגיה שירותית, בניית מערך הדיגיטל והשירות העצמי, הטמעת מערכות חדשניות תומכות שירות והובלת השירות בחברות למקצועי, איכותי ואישי.

עוד ב-

יס מתחדשת: זה התוכן החדש ממנו יהנו הצופים

לכתבה המלאה

אילן סיגל, מנכ"ל פלאפון, יס ובזק בינלאומי: "אני מברך את מאיה וכנרת על הצטרפותן להנהלת החברות ובטוח שהן יהוו תוספת מצוינת וידעו להוביל את החטיבות, כל אחת בתחומה, להישגים חדשים ולמצוינות מקצועית. אני רואה בעובדה ששתיהן גדלו וצמחו בתוך החברות חוזק משמעותי, ויש בכך עדות להון האנושי האיכותי הקיים בהן".