חברת הלואו קוסט הספרדית Volotea מעוררת סערה בקרב נוסעים ומומחי תעופה בעקבות עליית מחירים לטסים. 

לאחר שהחלה לדרוש תשלום רטרואקטיבי על כרטיסים שכבר שולמו במלואם וזאת בעקבות ההחלטה של נשיא ארה"ב, דונלד טראמפ על חסימת מצר הורמוז שמשפיע על מחיר הדלק ברבחי העולם. למרות שמדובר בסכומים צנועים יחסים, הנעים בין 8 ל-11 דולר לנוסע, המהלך נתפס כפגיעה חמורה בשקיפות התמחור וביציבות הצרכנית.

בעוד ש-Volotea טוענת כי המנגנון מאפשר גם הוזלה במקרה של ירידת מחירים, המבקרים מזהירים כי מדובר בתקדים מסוכן. רוב חברות התעופה נמנעות מצעד כזה מחשש לפגיעה במוניטין ובאמון המשקיעים, אך המקרה הנוכחי מוכיח כי בתקופות של אי-יציבות גיאו-פוליטית, המחיר ששילמתם בעת ההזמנה אינו בהכרח המחיר הסופי. המהלך מעלה שאלות נוקבות לגבי זכויות הצרכן והאפשרות ששינויי תעריפים לאחר רכישה יהפכו לסטנדרט חדש בשווקים תנודתיים.

עוד ב-

החל מהערב: השינוי המיוחד בטיסות אל על ברחבי העולם

לכתבה המלאה

מומחי תעופה מזהירים כי המהלך פוגע אנושות בשקיפות התמחור. בעולם שבו נוסעים מתכננים תקציב חופשה מראש, ההבנה כי ה"מחיר הסופי" אינו סופי עוד, עלולה לערער את אמון הצרכנים בענף כולו. בנוסף, המהלך מעורר דאגה בקרב משקיעים, החוששים שחברות תעופה שיאמצו שיטה זו יסבלו מפגיעה במוניטין ובנאמנות הלקוחות לטווח ארוך. כעת, השאלה הגדולה היא האם חברות נוספות יאמצו את המודל השנוי במחלוקת, או שמא הרגולטורים יתערבו כדי להגן על זכויות הנוסעים.