לאחר שהוגשה תלונה על ידי שי גליק מתנועת "בצלמו" בעקבות מה שכינה "דברי בלע" על אם של אחד החטופים לכאורה, כעת ד"ר אורי פז הממונה על קבילות ופניות הציבור הגיב עם תשובת כאן 11 לדבריו הנזעמים.

 במכתב צוין: "מבדיקה שערכתי עולה, כי מאחר שהקבילה לא נשלחה למערכת הקבילות – אלא למייל בלבד – המענה לא הגיע לידיך. אודה על העברת הקבילות באופן קבוע גם למערכת הקבילות של כאן. איילה חסון לא השיבה לדברים".

 
מכאן חדשות נמסר בתגובה לפנייתו: "אנו מודעים בהחלט למורכבות ולרגישות הגבוהה בסיקור מאבקן של משפחות החטופים למען שחרור יקיריהן. איילה חסון ניסתה בדבריה לאפיין את מאבקה הפומבי של הגב' מרב לשם-גונן לשחרור בתה, ועמדה על הקושי של המשפחות לבחור כיצד יש לנהוג בסיטואציה מורכבת ובלתי נסבלת של בן משפחה הנתון בשבי מחבלי חמאס".

עוד ב-

איילה חסון בטעות מביכה בשידור חי: "עבדתי איתה לא מעט"

לכתבה המלאה

עוד הוסבר: "לא הייתה בכוונת דבריה של איילה חסון בשום אופן המלצה למי מהמשפחות כיצד לפעול, וצר לנו אם מישהו נפגע או חש אחרת, וממילא, יש להבהיר, כי המשוחררים בעסקה אינם נקבעים באופן שמי, או על סמך האופן שבו נוהל מאבק משפחותיהם, אלא על בסיס תבחינים קבוצתיים כלליים שסוכמו בין ישראל לבין חמאס דרך המתווכים – ובהם: אזרח או חיל, גיל, מגדר, מצב רפואי וכו'".