כסף וצרכנות

מהפכה לטסים לחו"ל: מעכשיו לא תשלמו סכומי עתק לחבילות תקשורת

שר התקשורת ד"ר שלמה קרעי וחה"כ ישראל אייכלר בבשורה לנוסעים לחו"ל: משרד התקשורת יחייב את החברות לשקף לצרכנים את תעריפי הנדידה הבין לאומית שלהם, בעת שימוש במכשירים ניידים בחו"ל, ויאפשר למנוי לקבוע סכום מירבי לשימוש במסגרת השירות בחו"ל. הצפי: חיסכון מצטבר לצרכנים של עשרות מיליוני שקלים בשנה
מערכת ice |  12
טיסות מבוטלות (צילום פלאש 90/ אבשלום ששוני)
משרד התקשורת פירסם היום (חמישי) באתר התזכירים הממשלתי, תיקון מוצע לתקנות התקשורת במסגרתו ספקיות התקשורת יידרשו לפרט למנויים השוהים בחו"ל את תעריפי שירותי התקשורת בעת נדידה בין לאומית גם במקרים בהם לא נרכשה חבילה ייעודית מראש. במסגרת התיקון, שפורסם להערות הציבור, מוצע כי החברות יגבירו את השקיפות בנושא ואף יאפשרו למנויים לקבוע, מבעוד מועד, סכום מירבי עבור שימוש בשירותי תקשורת שלא במסגרת חבילה ייעודית בעת שהייתם בחו"ל.
 
במסגרת התיקון מוצע כי הספקים המורשים יעדכנו את המנויים עם הגיעם לחו"ל, אודות התעריפים הבאים: (1) דקות שיחה ומשלוח מסרונים ליעד בישראל, (2) דקות שיחה ומשלוח מסרונים ליעד אחר בחו"ל וככל שקיים הבדל בין יעדים אחרים בחו"ל לבין המדינה בה נמצא המנוי – את המידע אודות התעריפים השונים; (3) גישה לאינטרנט לפי היקף השימוש.
 
 
כמו כן, ספקיות התקשורת יפרטו את האופן בו ניתן לקיים התקשרות בהסכם ייעודי לקבלת השירותים מחוץ לישראל במדינה בה נמצא המנוי.  כיום, מנויים שלא רוכשים חבילה ייעודית מראש, לא זוכים לשקיפות מלאה של עלויות דקות שיחה יוצאות או נכנסות, עבור שליחת הודעות או עבור גלישה באינטרנט. בשל כך, החשבונות של מנויים אלה מאמירים לסכומים של מאות שקלים בממוצע למנוי ובסה"כ לכדי כ-70 מיליוני שקלים בשנה באופן מצרפי, לפי הערכות שביצעו גורמי מקצוע במשרד התקשורת בנושא.
שר התקשורת, ד"ר שלמה קרעי: "בְּכָל הָאָרֶץ יָצָא קַוָּם וּבִקְצֵה תֵבֵל מִלֵּיהֶם... אבל הפעם בלי הפתעות ובמחיר שווה לכל נפש. אני בעד שוק חופשי ותחרותי וגם בעד רווחים טובים לחברות התקשורת, שבסופו של דבר מגלגלות את הרווחים בחזרה לצרכן בהשקעה בתשתיות וכדומה, אבל גם בעד להשיג רווחים ביושר ובשקיפות מלאה לציבור. צרכן שמקבל חיוב של אלף שקלים בגין שיחה נכנסת של חצי שעה כשבעת השיחה הוא לא מודע לתעריף של 30(!) שקלים לדקה, מרגיש שזה יותר קנס מאשר תשלום בעד שירות שצרך. לא עוד. מעתה חובת השקיפות תהיה כבדה יותר על חברות התקשורת ותקל על הצרכנים. ההערכה שלי שחובת השקיפות הזו, שחור על גבי הודעה יזומה לצרכן, תגרור גם מחירים נוחים יותר. ובכל מקרה, החשבונית לא תהווה הפתעה לא נעימה יותר. אני מודה לחברי חה"כ ישראל אייכלר על שיתוף הפעולה לטובת הציבור כולו.
יו"ר ועדת העבודה והרווחה חה"כ הרב ישראל אייכלר: "הנגשת המידע והמחירים הוא תיקון חשוב הנוגע לכל צרכן תקשורת, שנקלע שלא בידיעתו להוצאה גדולה ומפתיעה. זכות הציבור לדעת את המחיר המשתנה בכל מקום בעולם, ולהחליט אם השימוש כדאי ונחוץ לו. במצב הקיים צרכנים נקלעים במדינות שונות למחירים בלתי צפויים. זהו עוול כלפי אלפי צרכנים שנדהמים לגלות בשובם ארצה, הוצאה גדולה. יש ליידע אותם מראש בכמה כסף מדובר ואם הם מעוניינים במחירים הללו. אני מודה לידידי שר התקשורת שנרתם לתיקון המצב, לאחר שנים שאנו מתריעים על כך, לטובת צרכני התקשורת שביחד יחסכו סכומי עתק".
מנכ"לית משרד התקשורת, עינבל משש: "התיקון שפורסם מצטרף לשורה של צעדים שמוביל המשרד לצורך שיפור השירות לצרכני תקשורת. נמשיך לקדם רפורמות צרכניות ולשקף לציבור מידע שיאפשר לו בחירות צרכניות מושכלות ומניעת חיובים בלתי צפויים״.
 
תגובות לכתבה(12):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 12.
    כל הכבוד מהלך מצויין (ל"ת)
    יעקב 03/2024/15
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 11.
    זה לא שיוזל סתם מעדכנים בכמה יקרעו אותנו (ל"ת)
    עדיף סים מקומי 03/2024/15
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 10.
    עד עכשיו לא ידענו
    יהושע 03/2024/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    עד עכשיו לא ידענו בכמה קורעים אותנו למפרע עכשיו עם השקיפות נדע מראש אבל זה לא אומר שיפסיקו לקרוע אותנו.
    סגור
  • 9.
    כל השאר בזבוז
    airalo ותו לא 03/2024/10
    הגב לתגובה זו
    0 0
    כסף
    סגור
  • 8.
    מה חדש ?
    אזרחית 03/2024/10
    הגב לתגובה זו
    2 0
    כותרת מפוצצת ואין תוכן הכל ידוע ושקוף אם עשיתם שינוי היית אמור להגביל מחירים פול גז בנאוטרל שיווק השר הכושל בהיסטוריה של המדינה
    סגור
  • טען עוד
  • 7.
    עדיף סים מקומי
    הדס 03/2024/10
    הגב לתגובה זו
    0 0
    שמים מצב טיסה בכל זמן השהות..קונים סים מקומי וזהו זה.
    סגור
  • 6.
    סים חו"ל
    Moses 03/2024/10
    הגב לתגובה זו
    0 0
    עם כל זה עולה 40 ₪ לחודש סים מקומי בתאילנד
    סגור
  • 5.
    לא מאמין
    ישראל כהן 03/2024/09
    הגב לתגובה זו
    1 1
    לא מאמין לחובשי הכיפות האלו שהם ידאגו שטסים לחול יהנו משקיפות ,והוזלת מחיר
    סגור
  • 4.
    רק airalo לא צריך טובות (ל"ת)
    שון 03/2024/09
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • 3.
    החברות עושקות אותנו בחבילות חו"ל!
    אורחת 03/2024/09
    הגב לתגובה זו
    3 0
    חשוב גם שהחבילות שהחברות מוכרות יהיו יותר גמישות. שאפשר יהיה "לגרור" חבילה מנסיעה לנסיעה אם לא ניצלת אותה עד תומה. כיום משלמים מראש סכום עצום (כן, גם חבילות המינימום הן יקרות להחריד) ואם לא מנצלים הכל- פשוט שילמתם סתם. צריך שהתשלום יהיה פר שימוש ולא מראש. הגיע הזמן לטפל בזה
    סגור
  • 2.
    אין בזה חדש
    פנינה 03/2024/09
    הגב לתגובה זו
    2 0
    אני עובדת באחת החברות הגדולות בתחום. מנוי שנוחת בחול מקבל הודעה עם התעריפים הרלוונטים וקישור בו מצאים לו חבילות רלוונטיות.
    סגור
  • 1.
    למה לא בוצע לפני 20 שנה ? (ל"ת)
    שלומי 03/2024/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור