כסף וצרכנות
שופרסל מסכנת את הלקוחות? "פצצה מתקתקת"
מעיין פרתי ממשיכה להביא עדויות ממרכזי המשלוחים של רשתות השיווק הגדולות. הפעם שופרסל שוב מציגה תמונה עגומה למדי, שהביאה להשמדה של בשר ודגים במשלוחים
מצלמת תוכנית חיסכון עוקבת בשבועיים האחרונים אחרי ביקור הפקחים במרכזים הלוגיסטיים של שירותי המשלוחים ברשתות השיווק הגדולות, ומתעדת ליקויים חמורים בתנאי האחסון שנעשים במוצרים שלקוחות מזמינים הביתה.
אתמול פרסמה מעיין פרתי בתוכנית חיסכון את התיעודים ממרכז המשלוחים של שופרסל בבני ברק, שחשפו תנאי אחסון בלתי ראויים למוצרים עד למצב שנאלצו להשמיד בשר ודגים.
הפקחים שהגיעו, גילו תמונה עגומה של תנאי האחסון לארגזי המשלוחים, "שמש על המוצרים שעות עד שמגיעים אליכם הביתה, עומדים באוויר הפתוח, ממש לא תקין. המוצר חם אתה נוגע בו אתה מרגיש. הטמפרטורה היא 6 במקום מינוס 18".
במהלך הכתבה הביאה פרתי את ד"ר משב רפאלוביץ' שיסביר את חומרת הדברים, של תנאי האחסון וזה אמר: "מוצר שמתחמם זה מוצר שמתחיל תהליך הקלקול שלו". הוטרינרים נכנסו אחרי הביקור במתחם הארגזנים החיצוני, אל תוך המרכז שם הם מגלים שמקרר הבשר והדגים לא עובד, "יש כאן בשר טחון שנמצא פה מהבוקר הוא צריך להיות בטמפרטורה של 4-5 מעלות. זה מוצר שצריך לטחון לעיני הלקוח, בוודאי לא לשים אותו במקרר ולא במקרר שלא עובד".
לטענת העובדים במקום, "בתהליך האונליין, אנחנו מכינים את זה במחלקה ומעבירים אותו למקרר ייעודי ואז למשלוחים. המקרר הזה אמור להיות מוחלף". למרות הטיעונים, הפקחים לא נותרו סלחנים לגבי הממצאים ונזפו בעובדי המקום, "אסור שהוא יהיה פה, המוצרים כאן ב-15-16 מעלות".
בסופו של דבר התקבלה החלטת הווטרינרים לעצור את מערך המשלוחים להשמיד את מוצרי הבשר והדגים שמצאו במערך המשלוחים, כשהם מעידים, "זו פצצת זמן מתקתקת. לא רוצה לחשוב מה קורה באוגוסט. לעצור את השיווק, להכניס את כל המוצרים פנימה ולבדוק שאין בארגזים מוצרים חמים".
בסופו של דבר התקבלה החלטת הווטרינרים לעצור את מערך המשלוחים להשמיד את מוצרי הבשר והדגים שמצאו במערך המשלוחים, כשהם מעידים, "זו פצצת זמן מתקתקת. לא רוצה לחשוב מה קורה באוגוסט. לעצור את השיווק, להכניס את כל המוצרים פנימה ולבדוק שאין בארגזים מוצרים חמים".
עוד ב-
אחרי שבועיים שבו הפקחים לביקורת פתע בה גילו כי מחצית מהליקויים טופלו, אך עדיין יש ליקויים שצריך לטפל בהם. תגובת שופרסל אונליין לתחקיר היתה: "ממצאי הביקורת אינם מאפיינים וכפי הנראה מלמדים על תקלה מקומית. עם קבלת הממצאים לפני מספר שבועות, פעלנו להפקת לקחים ולשיפור התהליכים באופן מיידי בסניף, כפי שנמצא בביקורת הפתע הנוספת שבוצעה עך ידי משרד הבריאות לאחר מכן".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(32):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
29.שופרסל קלר ושופרסל מרכז חורב ומרכז הכרמל בשנה האחרונה היולי 04/2022/09הגב לתגובה זו0 0כמו כן יש בצמוד לשוםרסל קלר חנות ירקות ענקית שהשתלטה על החניה של קלר הציבה מחסומים בצורה חובבנית ומקשה על הקונים של שופרסל לחנית במגרש אני מבקש לברר אן לשוק אורנים יש רשיון להפעיל את החנות והאם יש להם רשיון להשתלט על החניה הצמודה של שופרסל אורניםסגור
-
28.אין על שופרסל!! ויס!דור 03/2022/31הגב לתגובה זו0 2כל החיים קניתי בשופרסל, אני קונה רק בשופרסל ואמשיך לקנות רק בשופרסל!!!! אותו דבר גם עם יס כי גם ביס כל החיים הייתי ביס, אני צופה רק ביס ואמשיך לצפות רק ביס שופרסל ויס וגם יס חסד.סגור
-
27.אני כבר 3 חודשיםאני כבר 3 חודשים 03/2022/31הגב לתגובה זו0 0לא קונה מהם. מאז המחירים המופקעים , התחלתי ללכת לסופר אחר. וכבר התחלתי לחסוך כספים. ג נ ב י ם !!סגור
-
26.סופרסל לא הפתעהלקוחה 03/2022/31הגב לתגובה זו0 0סופרסל באופן כללי המערך המשלוחים שלה על הפנים.. וזה מניסיון לא פעם ולא פעמים הם לא שמים מוצרים במשלוח או משהו אחר... כל המערך שלהם עצמו לא עובד במקצועיות חבל שאף רשת לא לוקחת את זה בידיים ומרימה את זה לרמה מקצועית...סגור
-
25.רשת שופרסלאלכס 03/2022/31הגב לתגובה זו0 0רשתות השיווק מזון .מקור לזיהומים ממזון חי. להפחית מזון חי עד 0. לא רואים בנו לקוחות. רואים שבויים שחייבים ואכול. לא משנה מה רעיל,אכיל. העיקר תעביר כרטיס.סגור
- טען עוד
-
24.כשקראתי את הכותרת הייתי בטוחה שזה קשור לשליחים הערביםM 03/2022/31הגב לתגובה זו1 0אבל גם מה שקראתי חמור מאודסגור
-
23.ומה עם שליח גנב שנכנס עם המשלוח וגנב אייפון? (ל"ת)סו 03/2022/31הגב לתגובה זו1 1סגור
-
22.נזפו בעובדים חחחחח די נו ! ישראבלוףעופר - חיפה 03/2022/31הגב לתגובה זו2 1מישהו שמע קרא ראה דו"ח עשרות אלפי שקלים מבצבץ לו ??? גם לא תראו . אתם יודעים למה ?! מישהו פעם אמר משפט חכם , אם אתה כבר גונב תגנוב מיליון ולא עשרה שקליםסגור
-
21.שקר וכזבזיו 03/2022/31הגב לתגובה זו1 4שקר וכזב בשופרסל מקפידים על הדברים האלה בצורה הכי טובה, התקשורת אוהבת לשפוך את דמה של הרשתסגור
-
20.לא שוכחיםמולא 03/2022/31הגב לתגובה זו5 0צריך להחרים לגמרי את השופר סל,שכחתם מה עשתה בסגר הקורונה,שכחתם איך ניצלה את המצב ןיקרה את המוצרים,יש לנו זיכרון קצר.סגור
-
19.סתם בלון מנופח של כתבתאברהם 03/2022/31הגב לתגובה זו0 3קונה שנים משופרסל והכל מעולה המוצרים היחס ותזמון האספקהסגור
-
שופר סלאלכס 03/2022/31הגב לתגובה זו0 0נכנסתי למחסן מזון יבש צואת עכברים מכל עבר .סגור
-
18.שופרסל קלר בכרמל חיפהיולי 03/2022/31הגב לתגובה זו1 0אני קונה בשופרסל קלר 40 שנים או יותר לאחרונה החנות מאוד לא נקיה המחירים ממש מופקעים בגדול ולא פעם קניתי ביצים עם כמעט אפרוח גם הגישה לחנות ומגרש החניה הצמוד לאחרונה נחסם על ידי שוק אורנים החנות הצמודה לשופרסל קלר. לא ברור למי שייך מגרש החניה ששוק אורנים כבש את השטח. האם עירית חיפה החא מתפקדת מודעים למיטרד?סגור
-
17.קניתי, תמיד אנחנו את הבשר במקום ימים קבועיםא.א.חיפה 03/2022/31הגב לתגובה זו1 0היו מביאים בשר. עד עתה היה נקי. ברור שמביאמם בשר מחו"ל הכל יכול לקרותסגור
-
16.תעברו לטבעונות:סנונית 03/2022/31הגב לתגובה זו1 0גם טעים יותר, גם בריא יותר, וגם נותן סיפוק רב, שחמלתם על בעלי החיים ולפיכך, נתברכתם!סגור
-
15.מה החלטתם להוריד לשופרסלאהרון 03/2022/30הגב לתגובה זו0 0אז התקשורת מוצאת את כל ההזדמנויות להנחית לשופרסל זה בעיות שקיימות בכל רשתות המזוןסגור
-
14.משלוחים - אואטקובי בן עזרא 03/2022/30הגב לתגובה זו0 0מציע לכל הצרכנים , להזמין משלוחים מחברות קטנות ובטוח אמינות יותר, משלוחים מחברות גדולות , פשוט מזלזלות בצרכנים , כי "נקשרו" אליהם בכל מיני הודות הנחה , ברכות ללקןח הנכבד וכדומה. דיי הגיע הזמן שניבין שהן עובדות על הנוחות שלנו ודוחפות לנו מוצרים שבטוח לא היינו רוכשים במצבם בקניה בסופר.סגור
-
13.לא לקנות שם! מזעזע!נוי 03/2022/30הגב לתגובה זו2 0הרשת הזאת יצאה מכל החורים כבר. מחירים פסיכים ועכשיו סחורה מקולקלת.סגור
-
הכתבה תקפה 6 שנים לפחות...סרגו' 03/2022/31הגב לתגובה זו1 0לפני 6 שנים שילמתי 35 שקל על הובלה שהגיע כעבור 10 שעות כשהכול הפשיר וזה אחרי אין ספור טלפונים שתמיד אמרו שהמשלוח יצא לדרך ושבאופן חריג יש לחץ. מאז הפסקתי לקנות שם.סגור
-
12.זוועהמקור ראשון 03/2022/30הגב לתגובה זו0 0שופרסל מתחם סינמה סיטי גלילות. החצר האחורית משלוחי מזון בין ביצים רקובות וכל הפסולת שקיימת בעולםסגור
-
11.קיים פיתרון פשוטשרון 03/2022/30הגב לתגובה זו2 1שמשרד הבריאות יוציא הנחיה, שמוצרים שנחוץ להם קירור, ישונעו אך ורק במכוניות עם מתקן קירור, ולערוך ביקורות בדיקת טמפרטורה במכוניות הללו במהלך ההובלות. יש מדינות, שלא מאפשרות שחמוע עם קרחונים כמו עולם שלישי.סגור
-
10.לכן לא קונים בשר השופרסל. קונים בקצביה או חנות בשראריק 03/2022/30הגב לתגובה זו4 1הבריאות מעל הכלסגור
-
9.שופרסל מסכנת לקוחותאנטוניו 03/2022/30הגב לתגובה זו3 3שופרסל מסכנת לקוחות כמות העובדים מהמגזר שהם מעסיקים ללא בדיקה מקיפה מי הם ודעותם זה מה שמסכן לקוחותסגור
-
8.גם יקר וגם מסוכן ולא ראוי למאכל בשופרסל (ל"ת)מוריס 03/2022/30הגב לתגובה זו7 2סגור
-
7.שופרסל משלוחיםשלמה 03/2022/30הגב לתגובה זו4 2לא לקנות בשופרסל חד וחלקסגור
-
6.מעניין שכל פעם התירוץ הוא "תקלה מקומית". (ל"ת)דודו 03/2022/30הגב לתגובה זו5 1סגור
-
5.למה לא בודקים איך מקבלים שופרסל את הסחורה מהספקים .. (ל"ת)יעקב 03/2022/30הגב לתגובה זו3 2סגור
-
4.לא לקנות בשר בלי תאריך תפוגה.מאיר 03/2022/30הגב לתגובה זו4 0מסוכן לקנות בשר בלי תאריך תפוגה ושלא תאמינו למוכר הבשר שאומר לכם שזה טרי אני אכלתי את זה פעמיים ויותר לא מאמין להם.סגור
-
3.רוע (ל"ת)להחרים אותם 03/2022/30הגב לתגובה זו1 1סגור
-
רק כסףהמוכיח בשער 03/2022/30הגב לתגובה זו2 0כל מה שמעניין את הנהלת השופרסל הוא הכסף. שרות גרוע, סימון מחירים לוקה בחסר, וניקיון הדורש שיפור מיידיסגור
-
2.יודעים לשדוד אותנו במחירים, הכי יקר בעולם,נמאס! 03/2022/30הגב לתגובה זו14 1ומצד שני מוכרים מוצרים מלאים בחיידקים. בושה!סגור
-
1.ממש לא כדאילוק סקיווקר 03/2022/30הגב לתגובה זו14 0לעשות משלוחי קניות בישראל, עדיף ללכת לסופר ולקנות לבד.סגור



