חשש לסלמונלה במוצרים נוספים? מנכ"ל שטראוס: "יש כאלה בשוק"
אירוע הריקול הענק שנגרר עקב הימצאות נגעי סלמונלה בחומר גלם מייצורה של חברת עלית, נראה רחוק מסיום. מנכ"ל שטראוס ישראל התייחס הבוקר לדברים, "לא יודע איזה חברות אספו מוצרים"
האירוע הדרמטי של השבוע הוא ללא ספק ריקול הענק של שטראוס שהקיפו רק הולך ומתבהר מיום ליום. אחרי שהמפעל נסגר ליצור וחברות שנשענות על חומר הגלם נאלצו גם הן לאסוף את המוצרים, מנכ"ל שטראוס ישראל התארח הבוקר בחדשות הבוקר אצל נסלי ברדה והודה כי הוא לא יודע איך פעלו כלל החברות שקיבלו את חומר הגלם הנגוע.
אייל דרור התייחס לעובדה שגררה ביקורת קשה כלפי החברה, לפיה בחברה ידעו על הימצאות של סלמונלה כבר לפני שבוע. דרור נגע ענה לביקורות בעניין ואמר אמר כי, "אין ספק שהסיטואציה כרגע היא הרבה על הנושא של אמון וזה חשוב לנו מאז ומעולם ולכן הסיטואציה פה קשה עבורנו מאוד".
יחד עם זאת הבהיר כי לא היה מדובר בדחיית הודעה ממניעים מסחריים והסביר, "התהליך, מרגע שזיהינו שיש את החשד, גם אם הייתי אומר לפני מספר ימים שיש חשד לסלמונלה, לא ידענו בהתחלה באיזה מוצרים זה. לקבל תשובה לבדיקה לוקח כמעט חמישה ימים ובתהליך הזה גילינו דברים שיצאו חשודים בהתחלה ונמצאו נקיים. משרד הבריאות איתנו יד ביד וזה לוקח מעט זמן".
ברדה עימתה אותו מול העובדה שחומר הגלם המדובר שנמצא נגוע (שוקולד נוזלי), מסופק לחברות נוספות שחלקן הודיעו על איסוף מוצרים, ושאלה האם ידוע לו על עוד מוצרים שטרם נאספו ועלולים להימצא נגועים. דרור השיב, "אנחנו מתייחסים לזה כאילו יש כאלה מוצרים בשוק. מלבד יוניליוור, אנחנו באופן טבעי מספקים חומר גלם לעוד לקוחות, כמובן שאנחנו מיידעים ויידענו את כולם. אני לא יודע מי אסף מוצרים".
עשרות מוצרים הוכרזו במסגרת הריקול של שטראוס, ביניהם מותגים מוכרים כמו טבלאות שוקולד פרה, בלונדי, ספלנדיד, חטיפים כמו פסק זמן, ממולדה, פרה קראנצ', עד חצות ומיני עדשים, טעמי, אגוזי, כיף כף שנחשבים ללהיטים ותיקים.
גם אנרג'י (פריכיות מצופות שוקולד ועם תחתית שוקולד, חטיף דגנים מצופה שוקולד ועם תחתית שוקולד), עוגת בראוניז וחטיפי פסק זמן המוכרים ורולדות, וופל XL בטעם שוקולד, בונבוניירות איחולים מתוקים ובהמשך גם מעדן מילקי עדשים,
עבור החברה מדובר בהפסד של עשרות מיליוני שקלים בשל פינוי המדפים מסחורות, כאשר המוצרים יושמדו ולא יהיו ניתנים לשימוש בשל הסלמונלה שעשויה לסכן את הלקוחות שיצרכו אותם. מדובר ככל הנראה, גם לפי החברה בריקול הגדול ביותר שנעשה בישראל, בהיקף חסר תקדים.
מאות אלפי הלקוחות שיצטרכו להחזיר את המוצרים שברשותם, יקבלו גם כן פיצויים עבור המוצרים שרכשו ולא יוכלו להשתמש בהם. החברה תתגבר את המוקדים הטלפונים אליהם יגיעו הטלפונים מהלקוחות שיוכלו לדרוש את הפיצוי עבור המוצרים שברשותם, מדובר במהלך שגם הוא שווה לחברה הפסד של מיליונים שיועברו בחזרה ללקוחות.
