מדוע ישראלים רבים נחסמו בפתאומיות בוואטסאפ? הפרשה המיסתורית הגיעה לידי איגור האינטרנט הישראלי שהוציא אזהרה דחופה הערב (מוצ"ש) וזאת לאור הפניות הרבות והחשש מפני הגל שעשוי להתגבר.

לדברי איגוד האינרנט הישראלי: "אנו קוראים לישראלים לגבות כבר עכשיו מידע חשוב בוואטסאפ.  פנינו למטא בדרישה לתשובות שלא התקבלו עד לרגע זה".

לדבריהם, לקו הסיוע לאינטרנט בטוח של איגוד האינטרנט הישראלי הגיעו במהלך סוף השבוע עשרות רבות של פניות מישראלים שחשבון הוואטסאפ שלהם נחסם ללא סיבה ברורה והם נותרו ללא גישה לאפליקציה החיונית הזאת למרות ששלחו ערעור על החסימה. 

מאיגוד האינטרנט הישראלי נמסר כי "פנינו לחברת מטא בבקשה דחופה לסייע לפונים הרבים ולקבל הסבר לתופעה אך עד לרגע זה עוד לא ברורה הסיבה ונראה שמדובר בתקלה שטרם טופלה. וואטסאפ היא האפליקציה הפופולרית ביותר בקרב המשתמשים בישראל שעל פי נתוני איגוד האינטרנט נמצאת אצל 99% מהאוכלוסייה הבוגרת. הגורם היחידי שיכול לטפל בתקלה ולהחזיר את הגישה לחשבונות החסומים הוא מטא".

באיגוד האינטרנט הישראלי ממליצים למשתמשים שנחסמו לא להתפתות להצעות בתשלום של בעלי עניין שונים שמציעים לסייע בהסרת החסימה. למיטב ידיעתנו אין אפשרות לגורם שאינו מטא לטפל בה. יש להגיש בקשת ערעור בהמשך להודעת החסימה ולפנות ישירות לוואטסאפ כדי לקבל מענה. 

"לשאר משתמשי האפליקציה שלא נחסמו אנו ממליצים בחום לגבת תמונות, תוכן ומידע חשוב שנמצא אצלם באפליקצית וואטסאפ ולייצר דרכי התקשרות אלטרנטיביות למקרה שייחסמו בימים הקרובים", אומרים באיגוד.

עוד ב-

עדכון ענק בוואטסאפ: השינוי הדרמטי שמגיע לנהגים בישראל בקרוב

לכתבה המלאה

על החשש העתידי אומרים: "גל החסימות הנוכחי הוא תזכורת נוספת לריכוזיות ולהסתמכות היתר של הציבור בישראל על אפליקציה שלצערנו לא נותנת מענה מספק ושירות מלא במקרה של תקלה. אנו קוראים למדינה לדרוש מחברת מטא שקיפות מלאה בטיפול בתקלה ומענה מיידי לישראלים שנותרו ברגעים אלה ללא אפליקציית תקשורת מרכזית וחשובה עבורם״, מסכמים באיגוד האינטרנט הישראלי".