חברת Circles, שפיתחה פלטפורמה טכנולוגית לתמיכה רגשית ונפשית קבוצתית מקוונת, מודיעה היום (ראשון) על השקת פיצ'ר חדש באפליקציה בשם Voices, שיאפשר לכל אחד ואחת להתחבר לחדרי צ'אט קוליים אנונימיים, ללא עלות, באמצעות אפליקציה בלבד וללא שימוש במצלמת הטלפון הנייד. הפיצ'ר של החברה מאפשר פתיחת חדרי צ'אט ספונטניים באופן מהיר ובזמן אמת לטרגדיות ואירועים ספציפיים, עמם נאלצים החברים להתמודד, במטרה לספק תמיכה וסיוע כמה שיותר מהר.

בשבועות האחרונים ביצעה החברה ניסוי מוצלח בשירות ה-Voices, כשכבר היום יותר מ-100 מטופלים לוקחים חלק מדי שבוע, בחדרי הצ'אט הקוליים ומשתפים ביניהם על אתגרים וחוויות משותפים, ב-30 נושאים משמעותיים ומורכבים.

המנחים הראשונים שינחו את חדרי הצ'אט הקוליים, נבחרו בקפידה תוך מתן דגש על דמויות שעברו חוויות דומות ושיתפו את סיפורן בפומבי, כמו: אשלי הינגסטון, ששיתפה את סיפורה בחשבון האינסטגרם הייעודי שפתחה לצורך כך: rage against infertility לתמיכה בנשים שעברו הפריה חוץ גופית. וכן, מנחים נוספים ששיתפו את סיפוריהם באמצעות ספרים, אירועים והרצאות TedX, כמו: קלי לין, מחברת הספר בנושא אובדן בעלה: My Husband is Not a Rainbow: The Brutally Awful, Hilarious Truth About Life, Love, Grief, & Loss.

מאחר וישנם אנשים שלא רצו להיחשף עם מצלמת הטלפון הנייד, החליטה החברה להשיק את השירות החדש בתוך האפליקציה תמיכה הקיימת. צורך נוסף הוא הנגישות של השירות החדש שמאפשר כניסה ספונטנית לחדרי צ'אט קוליים ובצורה אנונימית שבה המשתמש יכול לשתף את את הבעיות מבלי לחשוף את עצמו. Voices יספק לחברים בקבוצות השונות מרחב בטוח, שיאפשר להם להיפתח ולשתף באופן יותר משוחרר ובלי חששות על התחושות, הרגשות והחוויות שהם עוברים.

כך זה נראה 

הפלטפורמה של סירקלס יוצרת קבוצות תמיכה, שמורכבות מאנשים בעלי מאפיינים מאוד דומים, שעברו אתגרים וחוויות לא פשוטים בחיים, כמו: גירושין, אובדן, שירות צבאי, מחלה ובעיות אי פוריות. עד היום החברה הציעה חדרי וידאו צ'אט בקבוצות קבועות, בהנחיית איש מקצוע מעולם ה-Mental Health, להצפת אתגרים וקבלת תמיכה אחד מהשני, שהיו פתוחים רק למנויים משלמים, שכללו אלפי חברים במאות קבוצות שונות ומגוונות. עם הפיצ'ר החדש כל מי שצריך תמיכה, יוכל למצוא חדר וירטואלי שמתאים לו.

השקת השירות מגיעה על רקע ההכרזה של החברה בחודש מאי האחרון על גיוס של 16.5 מיליון דולר במסגרת סבב A, בהובלת קרן Zeev Ventures, כאשר חלק מהכסף שגויס שימש לפיתוח חדרי הצ'אט הקוליים, ועד היום גייסה החברה כ-24.5 מיליון דולר. הפלטפורמה זמינה ב- App Store וב-Google Play.
 
עירד אייכלר, מייסד שותף ומנכ"ל Circles: "אנחנו גאים להשיק היום פיצ'ר חדש, שכבר מונה 100 חברים, המשתפים בחוויות ובאתגרים דומים בחייהם, ב-30 קבוצות שונות ומגוונות, שפעילות כל היום, כל יום. בשנתיים האחרונות, ראינו באופן חד משמעי שאנשים שעברו אירועים מורכבים בחיים, מרגישים הרבה יותר טוב אחרי שהם משתפים אחרים, שעברו חוויות דומות. אני חוויתי את זה על בשרי, כאשר אימי ז"ל הייתה חולה בסרטן ושיתפה בפתיחות מטופלת אחרת בבית החולים במה שעובר עליה, במה שהתקשתה לעשות עימי. גם אני לאחר מותה, הצלחתי לשתף את הרגשות והתחושות שלי בצורה קלה וכנה יותר עם אחיי. בדיוק בגלל התובנות האלה, שהגיעו עבורי מהמקום האישי ביותר, החלטתי להקים את הפלטפורמה שעכשיו תהיה זמינה לכולם, במטרה להקל על האתגרים הלא פשוטים שרבים מאיתנו עוברים".

עוד ב-

תביעה נגד גוגל: אוספת מידע על משתמשים גם במצב "גלישה אנונימית"

לכתבה המלאה

קלי לין, סופרת, שחקנית ומרצה בתחום התמודדות עם אובדן: "השירות שסירקליס מציע, Voices היא משהו שלא חוויתי בעבר. אנשים רבים מחפשים אנונימיות והם לא בהכרח רוצים שיראו או יזהו אותם, כאשר הם משתפים באופן כל כך רגיש ואינטימי בתחושות שלהם, וזה בדיוק מה ש-Voices מספק להם. זה גם מה שמבדל את הצ'אט הקולי לעומת כל שאר קבוצות התמיכה שבחוץ - אין חשש, אין לחץ ואין מחויבות כלשהי. השירות אומר משהו פשוט: אנחנו לא יכולים לראות אותך. אנחנו לא צריכים לדעת את שמך האמיתי. אין לך ממש מה להפסיד. יש ערך עצום לדבר עם מישהו שעבר חוויה דומה, כי הוא לא מסתכל עליך כאילו אתה משוגע או מרחם עלייך".