בקשה לאישור תביעה ייצוגית בהיקף מוערך של כ-40 מיליון שקלים הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז נגד ענקית הלואו-קוסט וויז אייר, בטענה לגביית יתר שיטתית בעת המרת מט"ח. לפי כתב התביעה, החברה מחייבת נוסעים ישראלים הבוחרים לשלם בשקלים בשערי חליפין חריגים, הגבוהים משמעותית מהרף המקסימלי המותר לפי חוק הגנת הצרכן בעסקאות תעופה. המבקש טוען כי בעוד שהחוק מגביל את שער ההמרה לשער המכירה להעברות והמחאות של הבנקים, בפועל גובה החברה שערים הגבוהים בכ-12% מהמותר.

מהמסמכים שהוגשו לבית המשפט עולה כי נוסעים המבקשים לשלם בשקלים כדי לחסוך בעמלות ההמרה של חברות האשראי, מוצאים את עצמם משלמים מחיר גבוה בהרבה מהמצופה. כדוגמה מוצג מקרה שבו טיסה שמחירה הנקוב היה 29.99 אירו, חויבה בסכום של 133.66 שקלים. חישוב פשוט מעלה כי החיוב בוצע לפי שער של 4.45 שקלים לאירו, בעוד ששער המכירה הבנקאי באותה עת עמד על 3.98 שקלים בלבד. לטענת התובע, מדובר ב"עמלת המרה מוסווית" המנוצלת לרעת לקוחות המבקשים לצמצם עלויות נסיעה.

עוד נטען בבקשה כי המידע על אודות שער החליפין אינו מוצג לצרכנים באופן שקוף וברור במעמד הרכישה. המידע מופיע כביכול באותיות קטנות בתחתית עמוד ההזמנה תחת נוסח עמום המציין כי השער "עשוי להיות שונה" מהשער הבנקאי, מבלי לפרט את שיעור הסטייה המדויק. התובע מדגיש כי לא מדובר בטעות נקודתית אלא במדיניות קבועה של החברה, אשר פועלת בהיקפים נרחבים בישראל עם כ-2 מיליון נוסעים בשנת 2023 לבדה.

עוד ב-

אל על תספוג? מירי רגב הכריזה - "החגיגה נגמרה" לחברות הישראליות

לכתבה המלאה

התביעה מבקשת מבית המשפט לא רק פיצוי כספי על הנזק המצטבר לציבור הישראלי בשבע השנים האחרונות, אלא גם צו שיחייב את וויז אייר להציג את שער ההמרה המדויק מראש ולפעול בהתאם לדין הישראלי. בכתב הטענות הודגש כי חרף היותה חברה זרה, פעילותה הענפה בארץ - הכוללת אתר נגיש בעברית ונציגות מקומית - מחייבת אותה לציית לחוק הגנת הצרכן הישראלי ולהגן על ציבור הלקוחות המקומי מפני גבייה לא חוקית.