בימים הקרובים צפויים עשרות אלפי ישראלים לקבל לידיהם קופון מרשת דינמיקה, השייכת לחברת סלקום.

החברה המפעילה כ-50 סניפים, תשלח בימים אלה קופון בסך 50 שקלים ל-89 אלף לקוחות. הפיצוי מגיע בעקבות אישור הסדר הסתלקות מבקשה לתביעה ייצוגית שהוגשה נגד הרשת בבית המשפט המחוזי בחיפה בשנת 2025.

הבקשה לאישור התביעה הייצוגית הוגשה במקור על ידי לקוח שרכש בנובמבר 2020 מכשיר סמסונג גלקסי נוט 20 באתר החברה. לדבריו, הוא הופתע לקבל בפברואר 2025 הודעת פרסומת לתיבת הדואר האלקטרוני שלו, למרות שלא נתן לכך כל הסכמה. הלקוח, שיוצג באמצעות עורכי הדין אוהד שמילוביץ ותום שנפ, פנה לשירות הלקוחות של הרשת וביקש להסיר אותו מרשימת התפוצה ולדעת מדוע נשלח אליו הדיוור. נציג החברה השיב כי ההסרה תבוצע תוך שלושה ימי עסקים, אך לא סיפק הסבר למשלוח עצמו.

בהמשך טענה דינמיקה כי דבר הפרסומת נשלח אליו בעקבות הרכישה שביצע, אך לא הציגה אסמכתא או לוג רישום המעיד על אישור הדיוור. החברה טענה כי החוק מתיר לה לשלוח הודעות פרסומת ללקוחות גם ללא הסכמה מפורשת מראש, תחת תנאים מסוימים, וציינה כי הדבר מופיע בחשבונית שנשלחה אליו. מנגד, הלקוח טען כי החריגים בחוק אינם תקפים במקרה זה, החשבונית כלל לא הגיעה לידיו, והסכמה אינה יכולה להינתן בדיעבד על גבי חשבונית.

התובע ביקש מבית המשפט להורות לרשת להפסיק לשלוח דברי פרסומת ללא הסכמה מפורשת, לחשוף את מספר הנפגעים ולפצות את חברי הקבוצה בסכום כולל של 5 מיליון שקלים, לפי הערכה של 50 אלף נפגעים. סכום התביעה האישית שלו עמד על 100 שקלים.

במסגרת הסדר הפשרה שאישר השופט אברהים בולוס, נקבע כי חברי הקבוצה הזכאים לקבלת הקופון הם "כל האנשים שקיבלו מן המשיבה, בשבע השנים האחרונות, דברי פרסומת בניגוד להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), וכתוצאה מכך נגרם להם נזק". השובר יישלח בדואר אלקטרוני לכל אותם נמענים ויהיה ניתן למימוש בכל סניפי הרשת בארץ למשך שנה מיום קבלתו.

עוד ב-

סלקום מפנקת מיליוני לקוחות: זה המהלך הענק בצל המלחמה

לכתבה המלאה

בנוסף לפיצוי הלקוחות, נקבע בהסדר כי המשפט בנוגע למשלוח דברי פרסומת בחשבוניות של דינמיקה יודגש בבולד, ומיד בהמשכו יופיעו כתובת מייל ומספר טלפון של שירות הלקוחות לצורך הסרה מהרשימה. כמו כן, הרשת תשלם גמול של 10,000 שקלים למבקש, ושכר טרחה של 50 אלף שקלים בתוספת מע"מ לעורכי דינו, לצד תשלום חלק מאגרת המשפט.