השבוע הושגה פשרה בתביעה הייצוגית נגד בזק משנת 2017, בית המשפט המחוזי אישר את הפשרה כפסק דין, בפשרה הוחלט כי בזק תפצה כחצי מיליון מהלקוחות שלה בהווה ובעבר בסכום של 25 מיליון שקל ועוד הטבות של כ-5 מיליון שקל למנויים.

כזכור, אחד הלקוחות של בזק הגיש תביעה ייצוגית נגד החברה בשנת 2017 ועסקה בשירות האנטי וירוס שבזק מכרה ללקוחות שלה, הלקוחות היו אמורים להתקין תוכנה בכדי להפעיל את האנטי וירוס אולם בזק המשיכה לגבות את הכספים גם מלקוחות שלא הפעילו את התוכנה. למרות הטענות של בזק על כך שהם יידעו את הלקוחות על השירות ועל הצורך להתקין את התוכנה.

בתהליך הגישור שעברו, הצדדים הגיעו לפשרה שאושרה על ידי השופט יחזקאל קינר. על פי ההסדר, בזק תזכה את לקחותיה במועד החיוב שלהם במהלך 90 ימים כשהפסק דין ייכנס לתוקף, ואלה שהיו הלקוחות שלהם יוכלו לפנות לבזק ולהזדהות ולקבל את ההחזר הכספי בצ'ק או העברה בנקאית. כשהקריטריון יהיה לקוחות שרשומים או היו רשומים לשירות מ-5 בפברואר 2010 עד למועד שייקבע בפסק הדין.

בזק תיאלץ גם להודיע למנויים כי הם צריכים להתקין את התוכנה ולהבהיר ללקוחות החדשים שעליהם להתקין תוכנה ייעודית באופן עצמאית לשירות האנטי וירוס אותו היא מוכרת. כמו כן, בזק תפצה את התובע ב-585 אלף שקל ועוד 4 מיליון שקל שכר טרחה לעורך הדין.