תגיות

הוט מובייל מסתבכת: האם תפצה את לקוחותיה?אחרי שהוגשה תביעה ייצוגית עם נזק שנגרם ללקוחות ומוערך בסכום של כ-20 מיליון שקל. הוט מובייל ניסתה להגיע להסכם פשרה לפני אישור התובענה הייצוגית שבו היא תפצה את לקוחותיה בכ-5 מיליון שקל, המועצה הישראלית לצרכנות התנגדה
מערכת ice | 21/12/2021 13:47
זה הסכום המטורף שהמועצה לצרכנות החזירה למתלוננים במהלך 2021על פי הדו"ח שסוקר את ינואר - יוני 2021 ומשקף את הקריסה שהביאה שנת הקורונה בשירות הלקוחות בחברות רבות ולעליה בתלונות בתחום התיירות, התרבות והפנאי, הציבור קיבל בחזרה מיליוני שקלים. עליה בתלונות על רכישות במכר מרחוק, 77% מהתלונות מוצדקות
כפיר אדר | 30/6/2021 11:29
"ההחלטה של הנדל היא צעד ראשון בכיוון הנכון"המועצה הישראלית לצרכנות בירכה על החלטתו של שר התקשורת להטיל מגבלות על פעילותה של "אייס תקשורת חכמה" בטענה שהיא פוגעת בזכויות הצרכנים - אך קוראת לצעדים קשים אף יותר
יאיר מור | 17/6/2021 6:45
הסערה סביב זאפה נמשכת: המועצה לצרכנות תתערב?המועצה הישראלית לצרכנות מתייחסת לתביעה הייצוגית של רוכשי הכרטיסים נגד המועדון. במועצה התייחסו לתביעה הייצוגית ומסרו ל-ice: "העובדה כי מתנהלת תובענה ייצוגית בנושא לא מונעת מהצרכנים לממש את זכותם לקבלת החזר כספי"
אביחי דלאל | 9/5/2021 17:08
לאחר תביעה ייצוגית שהגישה המועצה לצרכנות: מאות נוסעים יזכו להחזר מלא של מיסי נמלחברות התעופה טורקיש איירליינס, אוקראיין אירליינס, איבריה, לופטהנזה ואירופלוט תבצענה לאור פסק הדין השבה בסכום כולל של למעלה מ 520,000 שקל, כל זאת תוך שנה וחצי בלבד ממועד הגשת התובענה
כפיר אדר | 4/2/2021 6:30
חוק החזר מקדמה בשל ביטול אירוע - המדריך המלא: מה עליכם לעשות ואיך לא תיפגעו?מה קובע החוק בעקבות משבר הקורונה? על אלו אירועים זה חל? מהן זכויותיי אם בעל האולם מסרב לנהל מו"מ לתיאום אירוע חדש ובאילו מקרים ניתן לתבוע פיצוי לדוגמא בבימ"ש לתביעות קטנות? המועצה לצרכנות עם כל התשובות
כפיר אדר | 20/1/2021 7:00
עלייה משמעותית בתלונות בתחום הרהיטים | מי בראש הרשימה?עולם הקניות המקוונות תפס תאוצה בזמן הסגר, ובהתאם גם עלייה בתלונות המגיעות למועצה לצרכנות. בתחום הריהוט חלה עלייה של מאות אחוזים בתלונות שמרביתן נוגעות לעיכוב או היעדר אספקה | כל הפרטים
יהודה לוינגר | 28/10/2020 11:03
ייצוגית נגד iDigital: לא סיפקו חלפים - אלא דרשו מהלקוחות לקנות חדשיםהייבואנית הרשמית של מוצרי אפל בישראל והמשווקת שלה נתבעים בטענה להטעיית לקוחות שרכשו אייפד ואייפוד. בתביעה נטען כי החברות לא החליפו חלקים למכשירים שבורים, למרות האחריות, אלא חייבו לקנות חדשים במחיר מוזל
אנגלינה יוסים | 10/9/2020 7:15
שופרסל נגד המועצה לצרכנות: "הטעייה של ממש כלפי הציבור"לאחר שפרסום בנושא התלונות שהתקבלו על הרשת הופיע בתקשורת, בשופרסל שיגרו למועצה מכתב חריף בו טענו: "לא טרחתם לעשות את המינימום המתבקש. אנו תמהים על הדרך המגמתית בה אתם פועלים כלפינו"
איתי פת-יה | 21/7/2020 13:10
מחכים למשלוח: שופרסל מובילה במספר התלונות שהתקבלו במועצה לצרכנותמתחילת השנה התקבלו 478 תלונות במועצה על רשתות שיווק המזון - 342 מהן על ההזמנות אונליין, כשעיקר הטענות הן על משלוחים שהגיעו חסרים, באיחור, וכאלה שהושארו מחוץ לבית הלקוח ללא תיאום
איתי פת-יה | 20/7/2020 10:21