תיירות

כל התשובות לישראלים שנתקעו בחו"ל: מתווה הפיצוי, טיסות חזור ועוד

הטיפים של לשכת סוכני הביטוח לרבבות הישראלים שנתקעו בחו״ל בעקבות מבצע "שאגת הארי": איך לצמצם את עלויות השהייה בחו״ל, האם מומלץ לטוס כבר עכשיו לערים שמהם צפויים לפעול ההאבים של חברות התעופה הישראליות, ומה לעשות אם נתקעים בלי תרופות לחולים כרוניים

מערכת ice | 1/3/2026 10:03

תורים בשדה תעופה בניו יורק (צילום Shutterstock)

לשכת סוכני הביטוח, בהובלת הנשיא מושיק בן פורת ויו״ר ועדת הבריאות נחמה גולדווסר, פנתה במהלך היממה האחרונה לחברות הביטוח המציעות ומפעילות ביטוחי נסיעות לישראלים.

לאור המידע שהתקבל גובשו בלשכת סוכני הביטוח שורה של טיפים והמלצות לישראלים בחו"ל:

כיצד לצמצם את עלויות השהייה בחו"ל בזמן המלחמה?

לאור ריבוי פניות של שוהים בחו"ל שחוששים שבגין עלויות השהיה הגבוהות לא יוכלו לקבל החזר לא מחברת הביטוח ולא מהמדינה - ממליצים לצמצם נזקים כלכליים באמצעות מעבר לערים ומדינות זולות יותר, ולאתר קרובי משפחה שגרים בסמיכות. אופציה נוספת היא לפנות לקהילות יהודיות.

חולים כרוניים שנגמרים להם התרופות

ישראלי ששוהה בחו"ל ולוקח באופן קבוע תרופות באמצעות מרשם יוכל לפנות למוקדי החירום של חברות הביטוח והם יסייעו לו בתרגום של המרשם במידת הצורך. בנוסף, עליו לשמור על קבלות הרכישה כדי שיוכל לקבל בגינם החזר כספי.

האם לעבור כבר כעת לאחד ההאבים שנפתחו בפעמים הקודמות שממנו פעלו חברות התעופה הישראליות?

במידה ואתם מחזיקים בכרטיסי טיסה של חברה ישראלית אל תבצעו שינוי ערים מבלי לעדכן ישירות את המוקד של חברת התעופה. במידה ואתם מחזיקים בכרטיסי טיסה של חברות זרות, תעקבו אחרי הפרסומים של משרד התחבורה אשר צפוי לנהל את מבצע חזרת הישראלים מחו״ל. הצפי הוא שההאבים ייפתחו פעם נוספת בלרנקה ואתונה, ואנו ממליצים לישראלים שלא מחזיקים בכרטיס טיסה של חברות ישראליות לבחון כעת את דרך ההגעה שלהם לשני היעדים הללו.

מה ההחזר שאקבל מהמדינה?

לאחר מבצע "עם כלביא" בחודשים יוני ויולי 2025 החליטה המדינה על מתווה פיצוי שבמסגרתו נקבע כי ההחזר על מלונות מתחלק בין חברת התעופה למדינה. חשוב לזכור שלא לעשות שינוי ביעד בו אתם נמצאים מבלי לתאם עם חברת התעופה הישראלית.

האם חברת התעופה חייבת לדאוג לי לטיסת חזור?

במצב קיצון של שמים סגורים בגלל אירוע מלחמתי, חברת התעופה הישראלית מחויבת להחזיר אותך לארץ כאשר יתאפשר לה. אבל, זה לא חל על חברות תעופה זרות שיכולות להציע לך החזר כספי או לדאוג לך לטיסה חלופית בחברה ישראלית.

נשים בהריון שנתקעו כעת בחו״ל וצפויות להיכנס לשבוע ה-32

ביטוח הנסיעות מעניק כיסוי מלא לנשים בהריון עד לשבוע 32. מי שנתקעה כעת בחו״ל וצפויה בימים הקרובים להיכנס לשבוע ה-32 להריון שלה צריכה ליצור קשר עם מוקד החירום של חברת הביטוח בה היא רכשה ביטוח נסיעות ולעדכן אותם בנושא. המדינה צפויה להעניק קדימות להשבת נשים בהריון מתקדם ומשפחותיהם מחו"ל.