תיירות

ב-30 לנובמבר: הנוהל החדש בצ'ק-אין שאתם חייבים להכיר

קבוצת לופטהנזה מחייבת מעתה שימוש בחשבון Travel ID לצורך ביצוע צ'ק-אין מקוון באתרי האינטרנט ובאפליקציות. המהלך חל על כל חברות הקבוצה. ההנחיה החדשה נכנסת בהדרגה ובישראל היא תחל בסוף חודש נובמבר

עקבו אחרינו בגוגל

הדסה בלומרט | 29/10/2026 6:30

מהפכת הצ'ק אין בשדות התעופה ממשיכה לחולל שינויים: קבוצת לופטהנזה (Lufthansa) מובילה שינוי משמעותי במערך השירות הדיגיטלי שלה ומחייבת מעתה שימוש בחשבון Travel ID לצורך ביצוע צ'ק-אין מקוון באתרי האינטרנט ובאפליקציות. המהלך חל באופן רוחבי על שבע חברות התעופה של הקבוצה: לופטהנזה, SWISS, אוסטריאן איירליינס, בריסל איירליינס, דיסקבר, אדלווייס ואייר דולומיטי.

חשבון ה-Travel ID הוא פרופיל משתמש אחוד שנועד לרכז את כל המידע האישי, היסטוריית ההזמנות והפעולות המקוונות תחת כתובת דוא"ל אחת בכל חברות הקבוצה, תוך אפשרות לחיבור לתוכנית הנוסע המתמיד Miles & More.

ההנחיה החדשה אינה נכנסת לתוקף בבת אחת, אלא מיושמת במתווה מדורג בן ארבעה שלבים, הנקבע באופן בלעדי על פי מדינת המוצא של הטיסה ולא לפי אזרחות הנוסע או יעדו הסופי. הפעימה הראשונה כבר יצאה לדרך ב-20 באוקטובר 2026 בטיסות שהמריאו ממדינות אזור שנגן (למעט גרמניה, אוסטריה ושווייץ). ב-2 בנובמבר תורחב הדרישה למדינות אירופיות שמחוץ לשנגן וכן לטיסות מגרמניה, אוסטריה ושווייץ, למעט מנמלי הבית בפרנקפורט, מינכן וציריך. ב-16 בנובמבר יצטרפו ההמראות מארצות הברית, קנדה, מקסיקו, וכן מנמלי התעופה של מינכן וציריך.

השלב הרביעי והאחרון ייכנס לתוקף ב-30 בנובמבר, אז תחול החובה על נמל התעופה של פרנקפורט ועל שאר רחבי העולם - כולל טיסות לישראל וממנה. עבור הנוסעים הישראלים הטסים עם חברות הקבוצה, ובפרט בטיסות המשך דרך היעדים המרכזיים באירופה, משמעות הדבר היא כי יש לשים לב למועד התחולה בכל מקטע טיסה בנפרד, שכן טיסת החזור מאירופה עשויה לחייב הזדהות ב-Travel ID עוד לפני שהדרישה תחול במלואה על טיסות ההלוך מנתב"ג.

לצד ההנחיות החדשות, הקבוצה הגדירה שורה של חריגים שאינם דורשים פתיחת חשבון. נוסעים המבצעים צ'ק-אין בדלפקי השירות המסורתיים או בעמדות השירות העצמי הפיזיות בנמל התעופה יוכלו להמשיך לעשות זאת כרגיל ללא Travel ID. פטור יינתן גם לנוסעים המחזיקים כרטיסים שהונפקו על ידי חברות תעופה שאינן חלק מהקבוצה, טיסות המופעלות בידי שותפות חיצוניות (קוד-שייר), וכן הזמנות קבוצתיות וחלק מטיסות הצ'רטר והחבילות הסיטונאיות.

הקבוצה דאגה להסדיר גם את אופן הפעולה עבור משפחות וסוכני נסיעות. לפי הכללים, די בכך שהאדם שמבצע את הצ'ק-אין בפועל עבור כלל הנוסעים בהזמנה יחזיק בחשבון Travel ID משלו, מבלי ששאר הנוסעים יחויבו לפתוח חשבונות נפרדים. אפשרות זו תקפה במלואה גם למארגני תיירות ולסוכני נסיעות המבצעים את הפעולה ישירות בעבור לקוחותיהם. מידע על הדרישה החדשה נשלח לנוסעים בהודעות דוא"ל מקדימות ומופיע ישירות במסכי הצ'ק-אין, ובחברות ממליצים להסדיר את פתיחת החשבון מראש כדי למנוע עיכובים מיותרים לפני ההמראה.

עוד ב-

לא אל על ולא ישראייר: חברת תעופה נוספת מבטלת את הטיסות לדובאי

לכתבה המלאה

כזכור, חברת התעופה ריינאייר הכריזה גם היא על שינוי בתהליך הצ'ק אין. בהודעה רשמית שפרסמה החברה, היא הודיעה לנוסעיה כי החל מיום שלישי, 10 בנובמבר 2026, יחול שינוי בתהליכי שדה התעופה. לדבריה, זמני סגירת הצ'ק אין ומסירת המזוודות משתנים בכל שדות התעופה בהם היא פועלת.