תיירות
משרד התיירות בעדכונים קריטיים: המצב בנתב"ג, חברות התעופה ובתי המלון
על רקע מלחמת "חרבות ברזל": משרד התיירות הוציא הודעה חשובה בנוגע לביטולי הטיסות, המצב בנתב"ג, הגבולות היבשתיים והימיים, התיירים שנמצאים בישראל וכו'. כל מה שאתם צריכים לדעת
על רקע הלחימה הקשה שעוברת מדינת ישראל במסגרת מלחמת "חרבות ברזל" מאז מתקפת הפתע המחרידה של חמאס שהחלה בסוף השבוע האחרון, ישנו בלגן גדול בכל נושא התיירות, מנתב"ג, דרך הגבולות היבשתיים ועד התיירים שנמצאים בימים אלו בישראל. בעקבות כך, משרד התיירות הוציא היום (שני) הודעה עם כל העדכונים החשודים עבורכם.
בהודעה שיצאה מטעם משרד התיירות נכתב תחילה כי "הפה ריק ממילים היכולות לתאר את ההרגשה נוכח המציאות הזוועתית שנכפתה על ישראל ע״י שפלי רוח ובני בלייעל שלא בחלו בנשים, זקנים, ילדים וטף להיות להם לטרף. אנדרלמוסיה של מראות מזוויעים גודשת את המסכים והלב צר מלהכיל את הצער, הכאב, הכעס והזעם".
"גבורת האזרחים והאזרחיות שהיו לקו הביצורים הראשון בעל כורחם העפילה לשיאים שמעטים כמוה ידעה הרוח האנושית. ליבנו הבוכה איתם ותודתנו על גבורתם שאינה ניתנת למדידה. הנהלת הלשכה דנה בנושאים רבים שחלקם יפורטו להלן וביניהם על הדרך בה נוקיר תודה ונחבק את אחינו ואחיותינו הגיבורים שביתם בקו הגבול הוא מבצרנו".
הנושאים המפורטים להלן אינם לפי סדר חשיבות, והרשימה מופיעה במבנה של שאלות ותשובות: ש: האם יש מכתב רשמי של משרד התיירות שניתן לשלוח לעמיתים בחו״ל?
ת: כן, עפ״י בקשת הלשכה פרסם שר התיירות חיים כץ מכתב רשמי שתורגם לאנגלית וספרדית.
ת: כן, עפ״י בקשת הלשכה פרסם שר התיירות חיים כץ מכתב רשמי שתורגם לאנגלית וספרדית.
ש: תיירים הנמצאים בארץ, כיצד והיכן ניתן לסייר איתם?
ת: עפ״י המפורט בהוראות פיקוד העורף ו/או בהנחיות הנשלחות ע״י הלשכה. נכון למועד פרסום חוזר זה מותר לסייר בקו מת״א וצפונה. מומלץ להיכנס לאתר פיקוד העורף ולחפש ישוב סמוך לאזור בו אתם מתכננים לסייר ולפעול בהתאם להנחיות המפורטות. כתובת האינטרנט של אתר פיקוד העורף לברור הנחיות לתנועה באזורים השונים: פורטל חירום לאומי | ההנחיות ליישובי הצפון/ הדרום/ המרכז (oref.org.il).
ת: עפ״י המפורט בהוראות פיקוד העורף ו/או בהנחיות הנשלחות ע״י הלשכה. נכון למועד פרסום חוזר זה מותר לסייר בקו מת״א וצפונה. מומלץ להיכנס לאתר פיקוד העורף ולחפש ישוב סמוך לאזור בו אתם מתכננים לסייר ולפעול בהתאם להנחיות המפורטות. כתובת האינטרנט של אתר פיקוד העורף לברור הנחיות לתנועה באזורים השונים: פורטל חירום לאומי | ההנחיות ליישובי הצפון/ הדרום/ המרכז (oref.org.il).
ש: קבוצות שעדיין מגיעות. האם סמייל נתב״ג ממשיכים במתן שירות לקבוצות נכנסות?
ת: כן. אנא הקפידו למלא פרטים מלאים במערכת ההזמנות. כמו כן חשוב מאוד לבטל הזמנות של קבוצות ותיירים שביטלו את הגעתם.
ת: כן. אנא הקפידו למלא פרטים מלאים במערכת ההזמנות. כמו כן חשוב מאוד לבטל הזמנות של קבוצות ותיירים שביטלו את הגעתם.
ש: מה לגבי ביטול הזמנת מורי דרך לימי הדרכה?
ת: חוזר מפורט נשלח למנהלי המשרדים במייל.
ת: חוזר מפורט נשלח למנהלי המשרדים במייל.
ש: קבוצות שעדיין נמצאות בבית לחם האם ניתן לצאת וכיצד?
ת: מעבר רחל סגור וכן כל המעברים לשטחי הרשות. עפ״י עדכוני חברי הלשכה ניתן לצאת דרך בית ג׳אלה. כמו כן מומלץ לצאת לאלתר משטחי הרשות בכדי לוודא שבמועד שהתיירים צריכים לעבור לנתב״ג תוכלו להעבירם ללא בעיה. במקרים בהם חברי הלשכה נתקלים בבעיה לצאת משטחי הרשות יש לפנות ללשכה ואנו נפעל לשחרור האוטובוס.
ת: מעבר רחל סגור וכן כל המעברים לשטחי הרשות. עפ״י עדכוני חברי הלשכה ניתן לצאת דרך בית ג׳אלה. כמו כן מומלץ לצאת לאלתר משטחי הרשות בכדי לוודא שבמועד שהתיירים צריכים לעבור לנתב״ג תוכלו להעבירם ללא בעיה. במקרים בהם חברי הלשכה נתקלים בבעיה לצאת משטחי הרשות יש לפנות ללשכה ואנו נפעל לשחרור האוטובוס.
ש: האם מעברי הגבול היבשתיים פתוחים לתנועת תיירים?
ת: כן. להלן פירוט שעות הפעילות. יש להקדים ולהעביר את התיירים לאור העובדה ששעות הפעילות משתנות מזמן לזמן לאור אילוצים שונים. להלן שעות הפעילות הנכונות למועד פרסום חוזר זה:
ת: כן. להלן פירוט שעות הפעילות. יש להקדים ולהעביר את התיירים לאור העובדה ששעות הפעילות משתנות מזמן לזמן לאור אילוצים שונים. להלן שעות הפעילות הנכונות למועד פרסום חוזר זה:
1. נהר הירדן/ בית שאן: 8:30-17:00 , סגירת המעבר בשעה 18:00
2. אלנבי- פתוח עד 18:00 - אוטובוס אחרון - 16:30
3. יריחו- המלצה של הצבא לא להיכנס ליריחו בגלל המצב
4. רחל/300/בית לחם- סגור
5. המנהרות- פתוח
6. עקבה/ירדן/רבין- פתוח כרגיל מיום ראשון-חמישי, בין השעות: 20:00-06:30.
ימים שישי-שבת, בין השעות 20:00-08:00.
7. טאבה/בגין - פתוח רק בשעות הבוקר בין 8:00-20:00
2. אלנבי- פתוח עד 18:00 - אוטובוס אחרון - 16:30
3. יריחו- המלצה של הצבא לא להיכנס ליריחו בגלל המצב
4. רחל/300/בית לחם- סגור
5. המנהרות- פתוח
6. עקבה/ירדן/רבין- פתוח כרגיל מיום ראשון-חמישי, בין השעות: 20:00-06:30.
ימים שישי-שבת, בין השעות 20:00-08:00.
7. טאבה/בגין - פתוח רק בשעות הבוקר בין 8:00-20:00
ש: בתי מלון, האם יש הסדר עם בתי המלון לגבי תיירים שנאלצים להישאר בבתי המלון או ביטולים?
ת: בתי המלון הודיעו שלא יגבו דמי ביטול עבור הזמנות המבוטלות וכמו כן פורסם על תעריפים מיוחדים או הנחה של 50%. במקרה שיש חילוקי דעות או דרישות לא סבירות אנא פנו אלינו ונטפל. התאחדות בתי המלון והמלונאים משתפים פעולה עם חברי הלשכה וצרכי השעה המיוחדים.
ת: בתי המלון הודיעו שלא יגבו דמי ביטול עבור הזמנות המבוטלות וכמו כן פורסם על תעריפים מיוחדים או הנחה של 50%. במקרה שיש חילוקי דעות או דרישות לא סבירות אנא פנו אלינו ונטפל. התאחדות בתי המלון והמלונאים משתפים פעולה עם חברי הלשכה וצרכי השעה המיוחדים.
ש: חברות תעופה גובות מחירים מופקעים עבור שינויי טיסות, ביטולי טיסות מחו״ל, הזמנות חדשות של תיירים שמבקשים לצאת לאלתר. מה ניתן לעשות?
ת: עפ״י בקשת הלשכה, שלח שר התיירות חיים כץ מכתב לכל מנהלי חברות התעופה בו ביקש השר מחברות התעופה לנהוג בהגינות ולא לגבות קנסות ו/או מחירים מופקעים. חברות התעופה נהנות ממתן ההרשאה לטוס לישראל וממנה ובכך להנות מברכה כלכלית רבה בימי שגרה. שר התיירות ביקש לקבל את תשובתן של חב׳ התעופה בהקדם. נבקשכם לדווח על כל המקרים בהם מנצלות חברות תעופה את המצב לגביית מחירים מופקעים. לינק למכתב השר לחברות התעופה ניתן לשתף במכתב את העמיתים בחו״ל ותיירים בארץ.
ש: האם נתב״ג פועל כרגיל?
ת: כן.
ת: כן.
ש: היכן ניתן להתעדכן על מצב עדכני של טיסות חברות התעופה לישראל (ביטולים ושינויים במועדי המראות ונחיתות)?
ת: רשות תעופה אזרחית מפרסמת מצב פעילות חברות התעופה לאור המצב הבטחוני. מידע ניתן למצוא בלינק: ריכוז מידע אודות פעילות חברות תעופה לישראל | רשות התעופה האזרחית.. ניתן לעיין בלוח טיסות המראות ונחיתות של נתב״ג בכתובת: נתב"ג - לוח טיסות. חב' סמייל מחוברת למערכת רשות שדות התעופה ונתב״ג ויש בידה מידע מעודכן בזמן אמת לגבי לוח הטיסות ולגבי כל שינוי וביטול. ניתן לפנות במייל לסמייל נתב״ג ולקבל מידע עדכני במייל בלבד.
ת: רשות תעופה אזרחית מפרסמת מצב פעילות חברות התעופה לאור המצב הבטחוני. מידע ניתן למצוא בלינק: ריכוז מידע אודות פעילות חברות תעופה לישראל | רשות התעופה האזרחית.. ניתן לעיין בלוח טיסות המראות ונחיתות של נתב״ג בכתובת: נתב"ג - לוח טיסות. חב' סמייל מחוברת למערכת רשות שדות התעופה ונתב״ג ויש בידה מידע מעודכן בזמן אמת לגבי לוח הטיסות ולגבי כל שינוי וביטול. ניתן לפנות במייל לסמייל נתב״ג ולקבל מידע עדכני במייל בלבד.
ש: האם יש מוקד מידע של משרד התיירות?
ת: כן. משרד התיירות מפעיל לשכה וירטואלית לטובת התיירים לקבלת מידע והכוונה.
לשכת התיירות הווירטואלית – פניות וואטסאפ: 055-972-6931
פניות בדואר אלקטרוני virtual@goisrael.gov.il
ת: כן. משרד התיירות מפעיל לשכה וירטואלית לטובת התיירים לקבלת מידע והכוונה.
לשכת התיירות הווירטואלית – פניות וואטסאפ: 055-972-6931
פניות בדואר אלקטרוני virtual@goisrael.gov.il
עוד ב-
ש: מה קורה עם תיירים שנמצאים בנתב״ג ואינם מצליחים להשיג מקומות על טיסות ונמצאים בטרמינל?
ת: הנהלת הלשכה פנתה לממשלה בבקשה שהתיירים הנמצאים בנתב״ג יקבלו מלונות לאירוח עד להשגת טיסה. למרבה התדהמה התשובה הראשונה שקיבלנו היא לא! ביקשנו ממשרד התיירות שיפעל למציאת התקציב לאירוח. הדבר מתבקש ארגונית ומוסרית. הנזק התדמיתי של תיירים המוטלים על רצפת הטרמינל יגרמו לנזק תדמיתי יקר יותר מהתקציב שנדרש לפעולה הומניטרית מתבקשת זאת.
ת: הנהלת הלשכה פנתה לממשלה בבקשה שהתיירים הנמצאים בנתב״ג יקבלו מלונות לאירוח עד להשגת טיסה. למרבה התדהמה התשובה הראשונה שקיבלנו היא לא! ביקשנו ממשרד התיירות שיפעל למציאת התקציב לאירוח. הדבר מתבקש ארגונית ומוסרית. הנזק התדמיתי של תיירים המוטלים על רצפת הטרמינל יגרמו לנזק תדמיתי יקר יותר מהתקציב שנדרש לפעולה הומניטרית מתבקשת זאת.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(5):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
4.איפה אבנר נתניהו?דוד 10/2023/11הגב לתגובה זו1 0לא ראיתי שאבנר ברשימת הממתינים לחזור לארץ להשתתף במלחמה. הוא שירת במודיעין וכנראה יוכל לתרום למאמץ המלחמתי. במחשבה שניה, אולי רצוי שלא מכיון שיצטרכו להצמיד לו מאבטחים. לגבי יאיר, שישאר היכן שהוא וימשיך לטפל בנכסי המשפחה הארורה שהמיטה עלינו את האסון הנורא בתולדות מדינת ישראל.סגור
-
3.איזו כתבה הזויה תשובות הזויות לשאלות מביכותאיילת 10/2023/11הגב לתגובה זו0 0איזו רשימה הזויה ומנותקת. זה העדכונים על נתבג? התיירים שצריכים בתי מלון והמריבות שלכם? לסייר לצפון עם התיירים???סגור
-
2.מנו ספנותישראלי 10/2023/10הגב לתגובה זו2 0לידיעת כל המעוניינים כולל משרד התיירות ומשרד התחבורה. מנו ספנות מתעקשים להוציא שייט ב15.10.2023 לכיוון הים השחור כולל בולגריה,רומניה ויוון ולא מוכנים להקשיב לבקשת הנוסעים שלא רוצים לצאת לנופש בימים אלו ולא מוכנים להחזיר את הכסף ולחילופין לקבוע מועד אחר לשייט בתאום עם הלקוחות. רק הכסף מעניין אותם. חארות.סגור
-
מנו ספנותנילי מלך 10/2023/11הגב לתגובה זו0 0אנו אנשים מבוגרים קרוב לגיל שמונים נכדינו וילדינו בחזית ולכן איננו חושבים שזה הזמן להפלגה חברת מנו שמה הודעה קולית לא ברורה ןאים מינה אחר לא מגיבים לפקסים לא מגיבים להודעות ואמן מרגישים עם זה רע אנחנו. בזמן מלחמה וברור שצריכים להתחשבסגור
-
1.תיירות לחולרובי 10/2023/10הגב לתגובה זו2 1מה קורה עם קבוצוות ישראלים שהיו צריכות לצאת לטיול לחול? מה עם המדריכים?סגור
