סטארבקס סוגרת 16 חנויות ברחבי ארצות הברית לאחר שמנהלי חנויות דיווחו על עלייה בשימוש בסמים בקרב לקוחות וזרים וכן על עלייה בפשיעה באזורים מסוימים. שישה סניפים של סטארבקס ייסגרו בעיר הולדתה של החברה, סיאטל, ושישה נוספים ייסגרו באזור המטרו של לוס אנג'לס.

שתי מסעדות סטארבקס יפסיקו לפעול בפורטלנד, אורג', בעוד חנות אחת כל אחת תיסגר בפילדלפיה ובוושינגטון הבירה, לפי הוול סטריט ג'ורנל. מנהלי חנויות התלוננו בפני מנהלי החברה שהעובדים לא חשו בטוחים על רקע גל של תקיפות, גניבות ושימוש בסמים בכל מקום ובסביבתו.

החברה הגיבה בכך שהעניקה למנהלי החנויות שיקול דעת למנוע גישה חופשית לחדרי השירותים של החנות, הפתוחים לציבור בהתאם למדיניות החברה, על פי ה"סיאטל טיימס". בחודש שעבר, המנכ"ל הזמני של סטארבקס, הווארד שולץ, אמר שהחברה שוקלת מחדש את מדיניות "השירותים הפתוחים" שלה בשל החששות הגוברים לגבי בטיחות הציבור.

עוד ב-

"גרתי בשירותים יומיים": האם סטארבקס הסתירה מפגע תברואתי מהלקוחות?

לכתבה המלאה

הממנכ"ל שולץ הבהיר: "עלינו לספק סביבה בטוחה לאנשים שלנו וללקוחות שלנו. משבר בריאות הנפש בארץ הוא חמור, חריף ומחמיר". למנהלים יהיה גם מרחב פעולה גדול יותר בארגון מחדש של פריסות הישיבה ואפילו התאמת שעות הפעילות על מנת לתת מענה לדאגות בטיחות העובדים. רשת הקפה שבסיסה בסיאטל מתכננת להקצות מחדש את העובדים ממקומותיה הסגורים למסעדות אחרות.