תאגיד המים והביוב של הוד השרון "מיה" מודיע היום על לקיחת צעד נוסף להנגשת השירות שלהם לכלל תושבי העיר. לראשונה התאגיד יאפשר לאזרחים לחסוך מזמנם ולקבוע פגישה נציג שירות לקוחות באופן מקוון, ובכך לייתר את הצורך בהגעה פיזית למשרדים.

במסגרת השירות החדש, שיזם יו"ר החברה וחברת מועצת העיר נדב דואני, לא יהיה צורך להתקין תוכנת וידאו ייעודית לפני קביעת הפגישה וניתן יהיה לבצעה מהמחשב או מהנייד, בהתאם לנוחות המשתמש. "מיה" היא תאגיד המים הראשון בישראל שמאפשר שירות כזה. לצד זה, התאגיד מאפשר גם פניה באמצעות טפסים דיגיטליים, פניה בוואטסאפ ועוד.

יו"ר "מיה", חבר מועצת העיר נדב דואני חלק: "'מיה' ממשיכה לחדד ולשדרג את תפיסות השירות. תושבות ותושבי הוד השרון הם הלקוחות שלנו. אנחנו נמשיך לבחון דרכים נוספות למען שדרוג מתמשך ושיפור מתמיד של השירות בו אנו רואים ערך עליון".

עוד ב-

אפליקציית וולט משתגעת: אלו 10 הערים החדשות שייהנו מהשירות

לכתבה המלאה

סמנכ"ל שירות הלקוחות ב"מיה", טל רוסו הוסיף: "אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים במטרה לאפשר למרבית האוכלוסייה לקבל שירות בקלות ובנוחות וכן להפוך את שירותי החברה לזמינים ומשודרגים יותר. מחלקת שירות לקוחות של "מיה" נמצאת במהלך שלם של שדרוג אמצעי השירות. הוספת שירות הווידאו, שירות שעד כה היה זמין באופן ניסיוני, מהווה נדבך מרכזי במהלך".