בנק הפועלים יבצע שורה של שינויים באתר ובאפליקציית המסחר שלו, בעקבות בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה נגדו בשנה שעברה. במסגרת ההליך הגיעו הצדדים להסדר הסתלקות מתוגמלת, שאושר בבית המשפט המחוזי בחיפה. בבקשה נטען כי בחלק מהמקרים לא הובהר ללקוחות באופן בולט מספיק שנתוני ניירות ערך מוצגים בהשהיה של 15 דקות.

לפי הדיווח ב-ynet, בנק הפועלים דחה את הטענות וטען כי נתוני הבורסה בתל אביב ובורסות מרכזיות בארה"ב מוצגים בזמן אמת, בעוד שנתוני בורסות אחרות מוצגים בהשהיה. עוד טען הבנק כי המידע על ההשהיה נמסר ללקוחות בשלבים שונים, ובהם בעת ההצטרפות לשירות, הכניסה לפלטפורמות ובמהלך השימוש בהן.

לפי ההסדר שאושר, בתוך 90 ימים הבנק יסמן באתר המסחר ניירות ערך המוצגים בהשהיה באמצעות אייקון של שעון, ואילו נתונים המוצגים בזמן אמת יסומנו בעיגול ירוק. הסימונים יוצגו באופן מודגש ולצדם יופיע מקרא שיסביר את משמעותם. באפליקציה יעודכן גם הנוסח כך שיובהר כי נתוני ניירות הערך הישראליים מוצגים בזמן אמת, ואילו נתוני ניירות ערך זרים מוצגים בהשהיה של 15 דקות, בכפוף לתנאי הבנק.

בנוסף, הבנק התחייב לאפשר ללקוחות להצטרף באמצעות האפליקציה לשירות קבלת נתוני זמן אמת מ-3 בורסות זרות: ניו יורק, נאסד"ק ו-OPRA. כיום ההצטרפות נעשית באמצעות אתר המסחר. במסגרת השינוי ניתן יהיה לחתום על מסמכי ההצטרפות באופן דיגיטלי גם באפליקציה, והכיתוב המפנה לשירות יעודכן כך שיבהיר שמדובר בהצטרפות לנתוני זמן אמת בבורסות נבחרות בחו"ל.

עוד ב-

בקשה לתביעת מיליונים נגד בנק הפועלים: הגבייה המסתורית מהחשבונות נחשפת

לכתבה המלאה

בית המשפט אישר את הסתלקות המבקש מההליך וקבע כי הבקשה הביאה תועלת משמעותית לחברי הקבוצה. הבנק חויב לשלם למבקש גמול של 36 אלף שקל ולבאי כוחו שכר טרחה בסך 150 אלף שקל בתוספת מע"מ. בבנק הפועלים הדגישו כי השיפורים בממשקי המסחר נעשים לפנים משורת הדין וללא הודאה בטענות שהועלו בתביעה.