בית משפט השלום בחיפה פסק לאחרונה כי רשת האלקטרוניקה KSP ומנהל סניף אילת ישלמו ביחד ולחוד כ-110 אלף שקל ללקוח כבן 38. הפיצוי נפסק לאחר שמנהל הסניף תקף את הלקוח, תפס אותו בצווארו, גרר אותו אל מחוץ לחנות והטיח אותו בעוצמה אל הקרקע.

על פי הפרסום של YNET ובאתר המשפט הישראלי פסקדין, התקרית אירעה ביוני 2021, לאחר שאשתו של התובע סורבה לקבל שירות ללא תעודת זהות. הלקוח הגיע למקום, הטיח דברים במנהל, צילם אותו והתקשר למשטרה. בתגובה, המנהל דחף אותו אל מחוץ לחנות, הפיל אותו ארצה ורכן עליו במשך כ-13 שניות. האירוע תועד במצלמות ואופיין על ידי השופט כהפעלת כוח ברוטלית.

הנתבעים טענו להגנה עצמית וכי הלקוח איים "לשבור עגלות ועצמות", אך השופט הדר מסורי דחה טענה זו. השופט קבע כי גם אם היו איומים מילוליים, אין בהם כדי להצדיק אלימות וגרירה מהחנות, ופסק כי התנהלות המנהל עולה כדי עוולת תקיפה ורשלנות.

לצד זאת, יוחס ללקוח אשם תורם בשיעור של 10%. השופט ביקר את התנהלותו וציין כי צעקות וסירוב לצאת מהחנות אינם מוצדקים, וכי היה עליו לפנות לאפיקים מקובלים כמו הרשות להגנת הצרכן במקום יצירת עימות במקום.

עוד ב-

מנו ספנות חוטפת בקשה לייצוגית בסך 4 מיליון שקל: "החופשה הפכה לסיוט"

לכתבה המלאה

נזקו של הלקוח הועמד על 100 אלף שקל, ולאחר הפחתת האשם התורם נקבע פיצוי נטו של 90 אלף שקל. לסכום זה התווספו 18.5 אלף שקל בגין הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד. בסך הכל, הרשת הקמעונאית תשלם כ-108.5 אלף שקל.