תיירות
אל על יוצאת למלחמה על מועדון הנוסע המתמיד: "הטעיית צרכנים"
סכסוך ענק בענף התיירות והפיננסים: חברת התעופה שלחה מכתב התראה חריף לחברת האשראי כאל, ודורשת להסיר פרסומים שלטענתה מנצלים את המוניטין של מועדון הנוסע המתמיד
העימות בין חברת התעופה אל על לכאל עולה שלב: חברת הנוסע המתמיד של אל על שלחה לכאל מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים, בדרישה להפסיק את שיווק כרטיס האשראי FlyAll.
לטענת אל על, השם והמסרים השיווקיים של הכרטיס החדש עלולים ליצור בלבול בקרב לקוחות ולהציג אותו כחלופה או המשך לכרטיס FlyCard, מועדון הלקוחות הרשמי של החברה. כך על פי הפרסום הערב (רביעי) ב"כלכליסט".
באל על טוענים כי קמפיין השיווק של FlyAll פוגע במותג FlyCard, מטעה צרכנים ומנצל את המוניטין שצבר מועדון הנוסע המתמיד לאורך השנים. בנוסף דורשת החברה להסיר פרסומים שלטענתה כוללים השוואות מטעות בין שני המועדונים.
המחלוקת מגיעה לאחר סיום שיתוף הפעולה ארוך השנים בין כאל לבין מועדון הנוסע המתמיד של אל על, שעבר לאחרונה לשיתוף פעולה עם ישראכרט. בעקבות המהלך השיקה כאל, בשיתוף איסתא, את מועדון FlyAll המתחרה, המציע הטבות בתחום התיירות והטיסות.
מנכ"ל מועדון הנוסע המתמיד של אל על, משה מורגנשטרן, טען כי מדובר בניסיון "לרכוב" על המותג FlyCard ולהטעות לקוחות. באל על טוענים כי מדובר "הטעיית הציבור, השוואה פסולה בין כרטיסי המועדון השונים, פרסום שקרי וכן פגיעה וניצול שלא כדין של המוניטין הרב שצברה אל על במותג FLYCARD".
עוד ב-
מנגד, בכאל דוחים את הטענות ומדגישים כי FlyAll הוא מוצר עצמאי המציע מודל תגמולים שונה ותחרות לגיטימית בשוק. בשלב זה מדובר במכתב התראה בלבד, אך אם הצדדים לא יגיעו להבנות, המחלוקת עשויה להגיע בקרוב לבית המשפט.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
