השוק
ישראכרט, מקס או כאל? זהו כרטיס האשראי הטוב ביותר בישראל
סקר שביעות רצון של הפיקוח על הבנקים לשנת 2025, בדק גם מה חושבים משקי הבית מאיכות השירות של חברות כרטיסי האשראי בישראל - על איזו חברת כרטיסי אשראי ימליצו הכי הרבה לביצוע עסקאות, איזו חברה הכי הוגנת כלפי הלקוח ומי מובילה בשירות הלקוחות? כל הפרטים המסקרנים בדירוג חברות כרטיסי האשראי
הפיקוח על הבנקים הוציא היום (רביעי) את סקר שביעות הרצון של משקי הבית לשנת 2025. אולם בעוד עיקר הסיקור סבב סביב דירוג הבנקים, חלקו השני של הסקר על חברות כרטיסי אשראי, מעניין לא פחות.
שלוש החברות המרכזיות בישראל המנפיקות וסולקות כרטיסי אשראי הן: ישראכרט שבבעלות קבוצת דלק, כאל שבדרך לעבור לשליטת חברת הביטוח הראל וחברת יוניון של איש העסקים ג'ורג' חורש - שתי האחרונות גם עם הנהלה חדשה: ישראכרט עם איתמר פורמן, וכאל עם אקסית ישראכרט - יפית גריאני. השלישית היא: מקס, שעברה בשנת 2022 לבעלות של חברת הביטוח כלל.
הסקר בדק בנפרד גם את חברת דיינרס שתחת כאל, ואת אמריקן אסקפרס שתחת ישראכרט.
נתחיל מהסוף. בכל הקשר לשביעות רצון ממוקדי השירות: במוקד הטלפוני מובילה ישראכרט עם 73% שביעות רצון, מקס אחריה עם 70%, וכאל עם 67%. מדובר במהפך רציני עבור ישראכרט, כאשר שנה לפני כן, ב-2024, היא הייתה רק במקום השלישי עם 69%, מעליה כאל עם 74% ומקס הובילה עם 77%.
באפליקציה - דיינרס מובילה עם 90%, מקס ואמריקן אקספרס עם 88%, כאל עם 84%, וישראכרט עם 83%. בשביעות רצון הלקוחות מאתר האינטרנט - אמריקן אקספרס מובילה עם 85%, ישראכרט וכאל עם 83%, ומקס עם 81%.
איזה חברת אשראי נתפסת כהוגנת? אמריקן אקספרס עם 70% במקום הראשון, דיינרס עם 62%, ישראכרט ומקס עם 59%, וכאל עם 58%.
עוד ב-
על איזו חברת כרטיסי אשראי ימליצו? מקס במקום הראשון לשנת 2025 עם 65%, ישראכרט אחריה עם 60%, כן גם אמריקן אקספרס עם 60%. כאל עם 57%, כאשר דיינרס עם 50%.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
