תגיות

משרד התקשורת חושף: זו חברת הסלולר הגרועה ביותרמשרד התקשורת מסכם את שנת 2020 דרך איגוד תלונות שהתקבלו וסקר של לקוחות חברות הסלולר השונות: הוט מובייל עם זמן המענה הארוך ביותר ובמקום האחרון בציון לטיפול מהיר במענה, מבחינת שביעות הרצון - גולן טלקום אחרונה | כל הנתונים
מערכת ice | 8/6/2021 20:37
האם בקרוב שירות הלקוחות יעבור לוואטסאפ?שר התקשורת הצהיר על רפורמה שתהפוך את שירות הלקוחות בצ'אט לצורת השירות העיקרית, ותיתן לאזרחים ותיקים עדיפות במוקדים הטלפוניים
יאיר מור | 31/5/2021 14:43
שרון פרחי חן מונתה לסמנכ"לית מגזר בריאות ופיננסים בבזק און לייןלאחר שכיהנה כמנהלת תחום שירות ואיכות בסלקום וסמנכ"לית שירות וחווית לקוח בפורטוגליס, מנהלת איכות שירות באסותא ומנהלת אגף השירות בקופ"ח מאוחדת, תהיה אחראית על שיפור השירות ללקוח בתחומי הבריאות והפיננסים בבזק און ליין
כפיר אדר | 24/1/2021 13:03
הישראלים אימצו את וואטסאפ ועכשיו גם החברות

הישראלים אימצו את וואטסאפ ועכשיו גם החברות
תוכן מקודם |20/2/2020
גוגל אדס מבטלת את מערך התמיכה ברשתות החברתיותמפרסמים בגוגל אדס שיפנו לשירות הלקוחות בטוויטר או בפייסבוק ינותבו לטופס פנייה מקוון. המהלך ייכנס לתוקף החל מה-1 בינואר
אייס | 24/12/2019 13:07
טור

שאלת המיליונים: אז למה באמת הלקוחות עוזבים אתכם?שורת מנכ"לים ענו כי השירות של החברות שלהם הוא מצוין. הלקוחות מאידך, ענו אחרת. אז מה גורם לפער הזה, והאם אמצעים טכנולוגיים יכולים לשנות את התמונה?
טל זייברט | 16/7/2019 13:45