תגיות

בשורה לעשרות אלפי לקוחות בישראל: השירות החדש יוצא לדרךמוקד שירות חדש וראשון מסוגו בארץ מציע למי שעד כה התקשו להתנהל מול חברות התקשורת פתרון המותאם עבורם
יאיר מור | 1/6/2022 13:13
לקוחות מודאגים: "האתר נעלם, אין גיבוי"לקוחות מדווחים על תקלה ממושכת בחברת שרתים שמספקת אחסון לעסקים קטנים: "לא ברור אם יש גיבוי, האתר פשוט נעלם". מהחברה נמסר: "בשל הלחץ הכבד אין ביכולתנו להעניק מענה מיידי לכולם, ממשיכים לעבוד במרץ לסיום האירוע"
מערכת ice | 18/4/2022 19:09
סוג חדש של טכנאים בישראל – זה השירות החדשאחת מרשתות החשמל הגדולות בישראל מתחילה להציע ללקוחותיה שירות של טכנאים עד הבית – אבל לא כדי לתקן תקלות או לקדוח בקירות, אלא כדי לעזור להם להתחיל את השימוש ברכישות החדשות
מערכת ice | 28/3/2022 11:39
פרסום ראשון

מהפכה בשוק התקשורת: זה המהלך הענק של פרטנרפרסום ראשון: חברת התקשורת השקיעה מיליוני שקלים במערך שירות לקוחות משודרג של חברת ג'נסיס שיוטמע על ידי TSG, ואמור לאפשר לה לטפל בלקוחות ברמת יעילות חסרת תקדים ולהפחית עומסים במוקדים
יאיר מור | 21/2/2022 19:50
צחי הלוי בקמפיין חדש: זה הנתון שחוגגים בגולן טלקוםצחי הלוי עומד להופיע בקמפיין כפול במדיה השונים במסגרת המהלך החדש של גולן טלקום שיצא היום. הקמפיין יוצא לאור נתוני חווית לקוח שמציינים בגולן טלקום תחת השם, "מהפיכת השירות"
מערכת ice | 20/2/2022 13:47
בשורה לאזרחים הוותיקים: חובת מענה טלפוני אנושי בגופים ותאגידיםמליאת הכנסת אישרה בקריאה טרומית את הצעת החוק של חברי הכנסת מש"ס יעקב מרגי וינון אזולרי לחייב גופים ציבוריים, בנקים, חברות ביטוח ותאגידים. מרגי: "מחוייבים להמשיך לפעול למען הקל מעליהם את קושי ההתמודדות בחיי היום יום"
מערכת ice | 16/2/2022 20:47
דואר ישראל במהפך: זו העיר שעשרות תושביה הצטרפו לחברהדואר ישראל יחנוך בקרוב מעגל עובדים חדש למוקדי השירות, הפעם לא מדובר במוקד במודיעים אלא בעיר אחת שעשרות תושבים בה יתחילו לעבוד מהבית
מערכת ice | 13/1/2022 6:20
כתבי ידיעות אחרונות נגד דואר ישראל: "מקום דפוק"האם ראוי שכתבים ייצאו בתקיפות נגד השירות של דואר ישראל? כתבי ידיעות אחרונות מצאו פורקן בטוויטר לסבל שעברו ויצאו בתקיפות נגד הדואר והאשמה שעובדי הדואר שונאים את הלקוחות: "חסרי תודעת שירות"
מערכת ice | 8/10/2021 13:33
לראשונה בישראל: רובוט שירות לקוחות, זו הרשת החלוצהלראשונה בישראל רשת אלקטרוניקה מכניסה לשורת שירות הלקוחות בסניפי המכירה רובוט שירות שילווה את הלקוחות בחנות ויציע להם עזרה
מערכת ice | 26/9/2021 20:17
סמוטריץ' נגד ישראכרט: "שירות לקוחות נורא ואיום"יו"ר הציונות הדתית שיתף את חוויותיו מהימים האחרונים בניסיון לפתור בעיה שקשורה לכרטיסי האשראי שלו: "כבר ארבעה ימים מנסים לקבל מענה לבעיה, לנו יש שניים אז מסתדרים אבל מה עושה מי שיש לו רק אחד?"
מערכת ice | 19/8/2021 15:33