תגיות

פייסבוק בבשורה היסטורית: המהלך שישנה את כל החוקיםהרשת החברתית אישרה כי היא עובדת על הקמת שירות לקוחות אנושי, שאליו יוכלו הגולשים לפנות בשאלות וטענות ולקבל תשובות שאינן רק הפניות אוטומטיות לתנאי השירות
יאיר מור | 29/8/2022 14:26
שליש מהלקוחות יחליפו מוסד אם חוויית השירות תאכזבסיילספורס, המובילה העולמית ב-CRM פרסמה מחקר על שירותים פיננסיים ברחבי העולם. המחקר בוחן מגמות בשלושה תחומי פיננסיים שונים: בנקאות, ביטוח וניהול הון
מערכת ice | 8/8/2022 12:55
חברת החשמל עומדת לסיים חוזה עם 200 עובדיםחברת החשמל מעבירה חצי ממוקד 103 למיקור חוץ, ותסיים את העסקתם של 200 עובדים מתוך 400 פעילים כיום
מערכת ice | 3/8/2022 19:23
בזק גורמת לתקלות במכוון ללקוחות שמסרבים לשדרג את החבילה?

בזק גורמת לתקלות במכוון ללקוחות שמסרבים לשדרג את החבילה?ענקית התקשורת בזק העלתה על נס את שדרוג התשתית לסיבים אופטיים. אבל מה קורה למי שלא מעוניין לשדרג?
איתן לויטס | 29/7/2022 10:16
הלקוחה עצבנה את מנהל הסניף, התגובה שלו הייתה קיצוניתאלימות קשה בסניף טאקו בל בדאלאס, במהלך עימות שהתפתח בין סועדת למנהל הסניף האחרון השליך עליה דלי מים רותחים וגרם לה לכוויות קשות
מערכת ice | 20/7/2022 14:40
רן גוראון מתחיל בשינויים בצמרת בזק: זו הסמנכ"לית החדשהמינוי ראשון של המנכ"ל רן גוראון בבזק: נורית קנטור מונתה לתפקיד סמנכ"לית החטיבה הפרטית, הגדולה מכל חטיבות החברה. תהיה אחראית על מערך השירות והתמיכה, מוקדי השירות, טכנאי השטח והמכירות ללקוחות הפרטיים
מערכת ice | 21/6/2022 12:35
סלקום עם שורת מינויים חדשים שצמחו מתוך החברהמינויים בהנהלת סלקום: סיון שושן לישע מונתה לסמנכ"לית המגזר העסקי, אבי גרינמן לסמנכ"ל הנדסה,ובשמת לוי-פויר למנהלת שירות הלקוחות
מערכת ice | 19/6/2022 15:36
השירות החדש של Wolt: מאיפה תתחילו לקבל משלוחים?לראשונה, רשת 'הסטוק' תכלל באפליקציית המשלוחים וניתן יהיה להזמין משלוח מיידי דרך השירות
כפיר אדר | 16/6/2022 16:36
בשורה לעשרות אלפי לקוחות בישראל: השירות החדש יוצא לדרךמוקד שירות חדש וראשון מסוגו בארץ מציע למי שעד כה התקשו להתנהל מול חברות התקשורת פתרון המותאם עבורם
יאיר מור | 1/6/2022 13:13
לקוחות מודאגים: "האתר נעלם, אין גיבוי"לקוחות מדווחים על תקלה ממושכת בחברת שרתים שמספקת אחסון לעסקים קטנים: "לא ברור אם יש גיבוי, האתר פשוט נעלם". מהחברה נמסר: "בשל הלחץ הכבד אין ביכולתנו להעניק מענה מיידי לכולם, ממשיכים לעבוד במרץ לסיום האירוע"
מערכת ice | 18/4/2022 19:09