הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה לחברת אגודה שיתופית תנובה מרכז שיתופי לשיווק תוצרת חקלאית בע"מ על הטלת קנס כספי ענק בסך שלמעלה מ-8 מיליון שקל - עיצום כספי המדגיש את חומרת ההפרות שנעשו על ידי החברה.

בהודעה שנשלחה למנכ"ל תנובה נכתב כי החברה תקבל עיצום כספי בסך 8,640,000 שקל ולפי שלחברה אין הפרות קודמות - העיצום הכספי הופחת ב 20% בהתאם לתקנות הגנת הצרכן מהסכום המקורי שעמד על 10,800,000 שקל.

על פי הרשות להגנת הצרכן, החקירה החלה בעקבות מידע שהגיע לרשות, וממצאי החקירה העלו כי חברת תנובה שיווקה עשרות סוגי מוצרי עוף וחלקי עוף באריזות הנושאות את השם "תנובה" וזאת על אף שהמוצרים יוצרו על ידי חברת "קורניש חן" (1987) בע"מ ולא על ידי תנובה שרק הפיצה את המוצרים.

תנובה שיווקה את המוצרים כשלה, וכתבה על האריזות כי היא האמונה על איכות המוצר, לוגו החברה הוצג באופן בולט על המוצרים, ועל חלקם אף נכתב "תנובה איכות מובחרת".

על פי הודעת הרשות להגנת הצרכן: תנובה היא גורם ותיק ומרכזי מאוד בתחום מוצרי העוף, ונהנית ממוניטין רב. המסרים שנשאו המוצרים כללו הן את לוגו תנובה והן אמירות מפורשות לגבי אחריותה של תנובה לטיב המוצרים. מסרים אלה עלולים להטעות את הצרכן באשר לקשר בין מוצרים אלה לבין תנובה, בכך שהם מציגים את המוצרים כמוצרים של תנובה, ומותירים את הרושם כי לתנובה מעורבות מלאה בכל, על כל המשתמע מכך.

בפועל, הקשר של תנובה למוצרים אלה בא לידי ביטוי בהפצתם לקמעונאים, ולא בייצור המוצרים, המתבצע כולו על ידי קורניש חן. דבר זה מהווה מעשה העלול להטעות צרכן בעניין מהותי בעסקה. החברה נמצאה כמפרה לפי סעיף 2(א) לחוק הגנת הצרכן – איסור מסירת מידע העלול להטעות את הצרכן בכל עניין מהותי.

אניטה יצחק, סגנית הממונה על הרשות וראש אגף חקירות ומודיעין, מסרה כי: "מדובר בעשרות מוצרים שבכולם תנובה הטעתה את הצרכנים כאשר הציגה לגביהם מצג שווא לפיו היא מעורבת בייצורם ואבטחת איכותם. יש כאן ניסיון לנצל את המוניטין שיש לחברה בקרב ציבור הצרכנים ובאמצעותו לשווק לציבור מוצרים שלא יוצרו על ידה והיא כלל לא הייתה מעורבת ביצורם. זהו ניצול בוטה של האמון שציבור נתן לחברה. הרשות ממשיכה בפעילותה נגד חברות המטעות את הצרכנים ותביא לדין כל עוסק אשר פועל תוך פגיעה וניצול של ציבור הצרכנים".

מחברת תנובה נמסר כי "זהו מקרה מובהק שבו לא היה כל מקום להטלת עיצום כספי. לא בוצעה כל הטעיה. בחזית אריזת מוצרי העוף צוין בבירור שמה של היצרנית, חברת קורניש חן, אשר תנובה, החזיקה בה 50% באותה עת. תנובה סיפקה לה בשנים 2015-2017, לגביהן מתייחס הקנס, שירותי הפצה ולוגיסטיקה, שהיה להם קשר הדוק וישיר לאיכות המוצר. תנובה סבורה, כי במקרה  זה כשלה הרשות לחלוטין להבין את טיבה של הטעיה ואת טובת הציבור, וכי העיצום הוטל מטעמים בלתי עניינים. עניינים אלו יתבררו במסגרת הערעור שהגישה תנובה על העיצום"