תושב בנימינה עלה על רכבת לכיוון תל אביב אך מעולם לא הגיע ליעדו. כעת, בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי על רכבת ישראל לשלם לו 5,350 שקלים, אחרי שלא הגיע ליעדו והיה תקוע ברכבת במשך שלוש שעות.

הסיפור קרה לפני ארבעה חודשים, כשהוא עלה על רכבת שיצאה מבנימינה  ב-5:28 לכיוון המרכז, כשהוא בטוח שיעדו הסופי הוא תל אביב. הנוסע סיפר כי "ברכבת כרזו שעוד שתי דקות הרכבת תגיע להרצליה. חשבתי שמדובר בתקלה והרכבת תמשיך לתל אביב ולכן המשכתי לעבוד במחשב".
 

עוד ב-

מחדל ברכבת ישראל: איך אוהדי הנבחרת יחזרו מהמשחק?

לכתבה המלאה

אלא שזמן קצר לאחר מכן הוא גילה שהרכבת נוסעת צפונה, ולא לתל אביב, אחרי שפקח הסביר לו שהרכבת חוזרת לבנימינה. "אף אחד לא אמר לי שהתחנה האחרונה של הרכבת זו הרצליה ושנערכו שינויים בתנועת הרכבת עקב עבודות תשתית במסילה. הפסדתי יום עבודה", סיפר הנוסע.

לטענת הנוסע, בתחנת הרכבת בבנימינה לא הודיעו על השינויים. לכן הוא לא הבין שיש לרדת מהרכבת בתחנת הרצליה, ולעלות על אחת ההסעות שסיפקה הרכבת לתל אביב. הנוסע החליט להגיש תביעה נגד רכבת ישראל בבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה. ברכבת טענו כי השינויים פורסמו והיו ידועים לכל, ותהתה למה לא פנה אליה לפני הגשת התביעה.
 

עוד ב-

מצא מיליון שקלים בתחנת הרכבת: זה מה שעשה בכסף

לכתבה המלאה

משום מה, במהלך המשפט נציג הרכבת נמנע מלחקור את הנוסע, ובנוסף לכך לא הביא עדים שיתמכו בטענותיו. השופטת, חוה קלמפר-מרצקי, שדנה בתביעה, קבעה בפסק הדין שעדותו של תושב בנימינה הייתה אמינה, מידתית, עניינית, ועקבית ולכן החליטה לקבל אותה במלואה.

לדבריה של השופטת המחדל העיקרי של הרכבת היה שאיש לא שם מודעה שמבשרת על שינויים בתנועת הרכבות על מכונת הכרטיסים. בנוסף, הפקח ברכבת לא כרז על השינויים בנסיעה ועל כך שהרכבת תסיים את נסיעתה בהרצליה. השופטת פסקה כי הרכבת תפצה את התובע בסכום של 5,000 שקל ועוד 350 שקל הוצאות משפט.
 

עוד ב-

רכבת ישראל סוגרת פעילות קווים, מי הזכאים לפיצויים?

לכתבה המלאה